Запрос игрока на вывод средств был отклонен по неизвестной причине. Жалоба была отклонена, так как игрок перестал отвечать.
Ненадежное казино!! Казино не хочет выплачивать выигрыши с подаренного подарка!! Условия и положения вывода средств меняются ежедневно в зависимости от человека, который отвечает на электронное письмо, если вы ответите !! Я получил электронное письмо на сумму 10 евро с моей учетной записи на мой игровой счет от менеджера по работе с клиентами / VIP-менеджера / менеджера по работе с VIP-учетными записями Серджио. Я играл и перерабатывал этот подарок за €10 x35 по их условиям на 7.6 и в итоге выиграл €800! Я получил эти 800 евро, и необходимые документы были приняты. Жду денег на счету 13 числа (максимальное время перевода денег 18 число), но безрезультатно. Мой выигрыш возвращен на мой игровой счет и снова начинается новое ожидание!
Здравствуйте, Nuppe86,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино CrazyWinners. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы прислать скриншот с информацией об использованном вами бонусе? Подтверждена ли ваша учетная запись в настоящее время, и если да, то когда? Казино объяснило вам, почему ваш вывод средств был отклонен?
Уточните, пожалуйста, какие условия изменились?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Здравствуйте, Nuppe86,
У вас есть какие-либо доказательства скриншота, показывающего, что отыгрыш был завершен в прошлом?
Также обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней после завершения проверки, чтобы получить первую выплату. Но если я правильно понимаю, ваш отыгрыш еще не закончен.