ГлавнаяЖалобыCrownCas Casino - Игрок изо всех сил пытается получить свой выигрыш.

CrownCas Casino - Игрок изо всех сил пытается получить свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 33

Количество: 200 EUR

CrownCas Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 22.03.2020 | Не разрешено : 20.08.2020
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Игрок из Германии испытывает трудности с получением выигрыша и связью с казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

09.02.2020 платеж, запрошенный до сегодняшнего дня, все еще не завершен.

документы также были отправлены. Отправлено не менее 30 писем, но ни одного ответа. Поддержка чата повторяется снова и снова "только техническая поддержка отправлена, пожалуйста, по электронной почте". Да да сколько еще надеюсь, вы можете помочь мне спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Джакомо,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их о сотрудничестве, но, прежде чем мы сделаем это, не могли бы вы уточнить, прошли ли вы проверку KYC, или это все еще продолжается? Я верю, что мы сможем помочь вам получить ваш выигрыш как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Petronela

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Всем привет,

прежде всего спасибо за вашу помощь.

документы были отправлены, но ответа получено не было, в порядке или нет.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Большое спасибо Giacomo за предоставление всей необходимой информации. Я передам вашу жалобу моему коллеге Джули, которая будет вам помогать. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена в ближайшее время.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Привет Джакомо,

Спасибо за предоставление нам запрошенной нами информации. Сейчас мы попытаемся связаться с казино и найти больше информации по делу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Мы хотели бы попросить CrownCas Casino ответить на эту жалобу. Мы продлили таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может повлиять на ее рейтинг.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте

Я попробовал это, но не получил ответа снова.

в живом чате снова и снова говорят, что они не несут ответственности только за техническую поддержку, я должен написать по электронной почте ......

написать письмо хахаха сколько еще.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Уважаемый Джакомо,
Мы получили информацию из казино, что ваша жалоба уже разрешена. Вы можете это подтвердить?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Здравствуйте

нет не могу подтвердить

мой платеж еще не завершен

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Поскольку мы не получили никакого ответа от казино относительно этой проблемы, мы вынуждены закрыть жалобу как «нерешенную».

Казино может вновь открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях