ГлавнаяЖалобыCrownPlay Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

CrownPlay Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:

Количество: A$600

CrownPlay Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 01.05.2024 | Разрешено : 09.05.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Австралии ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Вывод средств произведен 21 апреля, было отправлено несколько электронных писем, в службу поддержки много раз обращались, но никакой помощи, просто продолжайте говорить «да», вы видите, что ваш вывод все еще обрабатывается... пожалуйста, будьте терпеливы..

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Deeskits!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Моя учетная запись подтверждена, мой вывод средств был одобрен. У меня есть электронное письмо, в котором говорится, что оно обрабатывается, и я сделал вывод средств 21-го числа, сейчас 3 мая... там даже написано, что учетная запись подтверждена, вам не нужно ничего делать.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Deeskits!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Да, я получил вывод средств вчера

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогой Дискитс,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях