Игрок из Австрии раскритиковал казино, заявив, что они не смогли перевести его выигрыш в обещанный срок в 2-3 дня. Он также сообщил, что его выгнали из чата казино. Мы запросили у игрока дополнительную информацию, чтобы лучше понять проблему. Однако игрок не ответил на наши сообщения в течение расширенного 7-дневного периода. Поэтому мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Это очень плохое казино, которое не предлагает кредит. Я совершил ошибку и меня обмануло это казино. Мне сказали, что оформят денежный перевод через 2-3 дня, несмотря на то, что я выиграл как минимум вдвое больше своих денег, но они врут. Теперь меня выкидывают из чата. Короче говоря, это мошенники.
Дорогой Голамиджамс,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с казино CrownPlay. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме. Не могли бы вы рассказать, какую ошибку вы допустили, из-за которой казино конфисковало ваш выигрыш?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
