ГлавнаяЖалобыCrownPlay Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

CrownPlay Casino - Игрок заявляет о задержке выплат.

Автоматический перевод:

Количество: 4 500 EUR

CrownPlay Casino
Отправлено: 09.09.2024 | Дело закрыто : 07.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Греции запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Выплата все еще находится в обработке.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет

я выиграл 4.500 €, и я сделал свой первый запрос неделю назад, но мне отказали без причины, потому что они приняли второй и платят мне сегодня. Я жду третий запрос, который я сделал шесть дней назад.

А сегодня я обнаружил, что меня заблокировали в круглосуточном чате.

Я хочу забрать свои деньги и после этого закрыть свой счет.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, apapapdopoulos!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Ник.


хорошо, я подожду.

Спасибо за совет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, apapapdopoulos!

Надеемся, у вас все хорошо. Мы заметили, что рекомендуемый срок уже прошел. Скажите, вы получили выведенные средства или иные новости по вашему делу? Спасибо за ваше время, я с нетерпением жду ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мне зачислили 1000 евро с первых выводов через 7 дней. Уже 8 дней я жду еще три вывода, и они тянут меня изо дня в день. Это очень плохое казино. С такими темпами я получу свой заработок через 2 месяца.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Добрый вечер, уже 11 дней меня каждый день обманывают, может кто-нибудь справиться с мошенниками?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Апапапдопулос,

Я рад слышать, что ваш вывод был обработан. Поскольку остальные выводы ожидают обработки более 14 дней, не могли бы вы подтвердить, поступили ли какие-либо из них? Если нет, мы с радостью вмешаемся и поможем вам в дальнейшем.

С нетерпением жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, apapapdopoulos!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях