ГлавнаяЖалобыCrownPlay Casino - Вывод игрока был отложен.

CrownPlay Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 500 EUR

CrownPlay Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 15.07.2024 | Разрешено : 22.07.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии выиграл 500 евро в казино CrownPlay 12 июля 2024 года, но выплату не получил. Поддержка в чате не помогла, и деньги были переведены обратно на ее счет без разрешения. Проблема была решена, когда игрок подтвердил, что деньги поступили на ее счет. Жалоба отмечена нами как решенная.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, у меня проблемы с выводом средств в казино CrownPlay.

Я выиграл деньги 12 июля 2024 года и до сих пор не получил выплаты.

В чате помочь не могут и просят вашего терпения.

Когда я спросил сегодня в чате, 500 евро были переведены сразу обратно на счет.

Поддержка не отвечает, я не знаю, что теперь делать.

Привет

[личная информация скрыта Casino Guru]

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой hausdamesilber,

Большое спасибо за подачу жалобы. Нам жаль слышать о проблеме с вашим выводом средств, и мы понимаем ваше беспокойство. Однако имейте в виду, что полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим количеством запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваша учетная запись была успешно проверена, ваша история игр проверена, ваш вывод одобрен казино, и вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента запроса на вывод средств, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся помочь. ты.

Заранее благодарим вас за терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, я несколько раз обращался в службу поддержки и обслуживания клиентов.

Тогда деньги просто записываются обратно, а выплата задерживается еще больше.

Срочно прошу решения.

Привет

Герлинде


Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
4 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
4 месяцев назад
Перевод

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
4 месяцев назад
Перевод

Только что снова заговорил в чате, только ложь и обман.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Деньги сегодня поступили на мой счет, можно закрывать дело.

Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой hausdamesilber,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях