ГлавнаяЖалобыCrownPlay Casino - Вывод игрока был отложен.

CrownPlay Casino - Вывод игрока был отложен.

Автоматический перевод:

Количество: 200 EUR

CrownPlay Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 13.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

3d 17h 51m 12s

Краткое содержание дела

3 дней назад
Перевод

Игрок из Греции запросил вывод €200, но не получил средства в течение трех дней. Несмотря на обращение в чат, они получают только автоматические ответы о больших объемах вывода, без какой-либо помощи.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Я запросил вывод €200 из казино, о котором идет речь! Сегодня третий день, и, согласно их словам, я должен был получить свои деньги, но ничего! Когда я связываюсь с ними в чате, я получаю автоматические ответы, в которых говорится, что объем выводов большой! Они мне не помогают! Я в отчаянии! Я хочу деньги, которые по праву мои! Меня не просили пройти верификацию; они сказали, что в этом нет необходимости!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Дорогой Василийор,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.

Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Вывод был принят, но деньги не появились на моем счете! Невероятно, что происходит! Я запросил вывод через банковский перевод Visa! Я захожу в компанию сегодня и вижу, что мой вывод был завершен в Revolut через банковский перевод! Я чувствую запах комбина! Я отправил им письмо, чтобы подтвердить, что я ввел правильный Iban, но они не отвечают! Вывод был принят в течение трех дней, а мои деньги так и не появились! Я пошел в банк сегодня, и они сказали мне, что в положениях нет суммы для ввода на мой счет! Мои деньги пропали! Жаль

Автоматический перевод:

Casino Guru рассматривает дело

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях