Привет, Ник,
В ответ на проверку в моей учетной записи указано, что мне это не нужно (странно, я знаю), когда я попросил в чате адрес электронной почты для отправки подтверждения, меня встретили: «Мы не можем дать вам адрес электронной почты, поскольку он конфиденциальен», серьезно. ??
Эти выигрыши были накоплены в виде бонуса лояльности в размере 50 долларов США (после потери 800 долларов США из моих внесенных средств), который был полностью отыгран и все правила, касающиеся бонуса, были соблюдены.
На сайте нет надлежащего объяснения правил бонусов.
Последний раз разговаривал с ними вчера примерно в то же время, когда разместил здесь жалобу. Я связывался с ними каждый день с момента вывода средств, и в 5 из 10 раз представители закрывали наш чат, остальные говорили мне, что с выводом средств есть задержки и что они будут выплачены как можно скорее.
Hi Nick,
In response to verification, my account states that I don't need to (odd I know) upon asking chat for an email to send verification to, I was met with " we can not give you an email address as it's confidential" like seriously??
These winnings were accumulated by way of a $50 loyalty bonus, (after a $800 loss with my deposited funds) which was fully wagered and all rules about the bonus were abided by.
There is no proper explanation on the rules of bonuses on there website.
Last chatted to them yesterday around the same time I posted the complaint here. I've been contacting them everyday since the withdrawal and 5 out of 10 times the reps have closed our chat session, the others would tell me that there's delays with withdrawals and that it will be paid as soon as possible.
Автоматический перевод: