ГлавнаяЖалобыCrownPlay Casino - Вывод средств игрока задерживается.

CrownPlay Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 168 EUR

CrownPlay Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 04.09.2024 | Разрешено : 07.09.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Греции запросил вывод средств до отправки этой жалобы. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я запросил выплату от Crown Casino (https://crownplay4.com/gr/) 26 августа 2024 года. Я отправил им сообщение в чат более 20 раз в 3, 5, 7 и 8 рабочие дни, и все, что я получаю, это то, что они решают этот вопрос крайне срочно и бла-бла-бла-бла. Я подал жалобу на мошенничество в Godaddy, чтобы их домены также были отозваны. Я попросил пройти KYC, но они сказали мне, что это вообще не обязательно для вывода средств. Я хочу свои деньги. Это приличная сумма, и она мне нужна. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, kapitzis!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Я спрашивал их более 10 раз о KYC, и они сказали мне, что это не нужно и что выплаты производятся без KYC. Все оправдания, которые я получаю, это то, что объем выплат большой, и мне нужно набраться терпения.


Я на 100% уверен, что они мне никогда не заплатят и на этом всё.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Сегодня я получил деньги, отправив более 70 запросов в чат этим людям.


ИЗБЕГАТЬ ...

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

Дорогой Капицис,


Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.


Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь с проблемами, связанными с онлайн-казино.

file

Большое спасибо за уделенное нам время.


С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях