Несколько дней назад игрок запросил вывод средств, но платеж не поступил. Мы закрыли жалобу как «неразрешенную», поскольку казино не ответило.
Автоматический перевод:
Crypt Casino - Снятие Plyer было отложено.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 355
Количество: 612.98 USD
Crypt Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
3 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я просил об изъятии 5 дней назад, и в этих положениях и условиях говорится, что на обработку вывода обычно уходит максимум 24 часа, но мой еще не обработан.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Дорогая Монтана,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Имейте в виду, что снятие средств со счета обычно занимает пару дней или даже недель для полной обработки. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем банковском счете, особенно если это ваш первый вывод средств или международная транзакция. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после подачи заявки на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Не могли бы вы подтвердить, что это была ваша первая попытка вывода средств? Получили ли вы какое-либо подтверждение от казино относительно успешной проверки?
Спасибо вам большое за ваш ответ.
С уважением,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Здравствуйте, да, это мой первый вывод и пока ничего о проверке.
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Монтана, вы предоставили какие-либо документы для подтверждения своей учетной записи? Если нет, я бы порекомендовал вам связаться с казино, чтобы узнать, какие документы требуются, и вы должны предоставить их как можно скорее.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Да, я отправил документацию, но не получил от них ответа
Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо Монтане за ваш ответ. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Зузане, которая будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема скоро будет решена к вашему удовлетворению.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет, Монтана,
Мне очень жаль слышать о вашей проблеме.
Я хотел бы спросить казино, есть ли проблемы с проверкой или почему задержка вывода средств Монтаны.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Мы просим Crypt Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Прошу прощения, но поскольку мы не получили ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
Пожалуйста, отключите AdBlock