Crypto Fair Play Casino - Депозит игрока никогда не поступал на его счет в казино.

Здравствуйте,

Я присоединился к этому казино вчера. Я сделал свой первый депозит в BTC, используя адрес, предоставленный Казино.

Единственная проблема в том, что мой депозит так и не поступил на мой счет.

Я связался с казино через онлайн-форму, электронную почту и FB и до сих пор не получил ответа.

Пожалуйста, помогите.

Эймерик

Уважаемый AYMERIC,

Большое спасибо за то, что подали жалобу и отправили квитанцию об оплате. Мне жаль слышать о проблеме.

Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит никогда не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, - это связаться со своим платежным провайдером. Им необходимо провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который занимает примерно один месяц. В этих случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Не могли бы вы посоветовать, какой биткойн-кошелек у вас есть?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогая Петронела,

Большое спасибо за быстрый ответ. Я быстро осознал, что надежность Crypto Fair Play Casino вызывает сомнения. Однако было уже слишком поздно, я уже сделал свой первый депозит после глупого аффилированного веб-сайта (который также продвигал известные онлайн-казино ... поэтому я попробовал то одно казино, о котором никогда не слышал, моя ошибка).

К вашему сведению, я связывался с казино, и они наконец прислали мне электронное письмо, в котором говорилось следующее:

"Этот адрес не связан с вашей учетной записью.

Как видите, 2021-01-24 10:37 есть еще один депозит другого игрока »

Я ответил, что адрес, на который я отправил BTC, изначально был связан с моей учетной записью в казино (у меня действительно есть фотографии адреса и моего депозита, как вы видели), поэтому это была ошибка, и я прошу быстрого возмещения. С тех пор я не получил никакого ответа, и, как ни странно, адрес BTC, назначенный моей учетной записи, изменился.

У меня есть электронный кошелек Binance, я постараюсь связаться с ними и сообщить о проблеме. Однако я боюсь, что они ничего не могут сделать, поскольку транзакция явно прошла.

Я считаю, что только это «казино», репутация которого очень сомнительна, может помочь, но они, вероятно, не помогут, поскольку это определенно мошенничество.

Любая возможная помощь с вашей стороны будет принята с благодарностью.

Спасибо.

С Уважением,

Эймерик

Большое спасибо, AYMERIC, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Андрею, который будет в вашей помощи. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Спасибо, AYMERIC, за исправление. Я заменил адрес в своем предыдущем посте. Первоначально я упомянул адрес со скриншота транзакции, который вы приложили при подаче жалобы.

Мы просим Crypto Fair Play Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».

Уважаемый AYMERIC,

Прошу прощения, но поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу вашей проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «нерешенную».

Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку неурегулированная, отрицательно повлияет на рейтинг казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.

Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.

Казино может повторно подать жалобу в любое время.