Аккаунт игрока из Малайзии заблокировали без объяснения причин. Оставшийся баланс по-прежнему принадлежит казино.
Автоматический перевод:
CryptoBet Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Блэк-Пойнты: 324
Количество: 2,000 USD
CryptoBet Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Не разрешено
Наш вердикт
Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор
НЕРАЗРЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Я здесь, чтобы предупредить людей, пожалуйста, не попадайтесь на этот мошеннический сайт. Я положил на него 2k и теперь не могу вернуть его. Они умны, что я сначала попытался внести 300, а затем попытаться вывести 50. Угу, это оказалось удачным, и я получил свои 50. Поэтому тогда я решил вложить больше остальных денег.
После этого я увидел много плохих отзывов в сети и попытался связаться со службой поддержки через чат и электронную почту. Ответы по электронной почте были быстрыми в первый день. В чате я узнал, что меня зовут Дави. Мне удалось найти его в TELEGRAM GROUP через "Официальную ТГ", которая теперь сменила название и внутри нее много жертв. Он сразу заблокировал меня, когда я попыталась с ним поговорить. На следующий день меня официально забанили на их платформе с балансом 4k. (2к выигрыша)
Есть еще одна вещь: я высказывал честные мнения об этом мошенническом сайте на их официальной странице в FB, и да, я был заблокирован, а мой комментарий был удален. Теперь я больше не могу отвечать или комментировать их сообщение.
Я знаю, что вернуть свои деньги невозможно, я здесь жду, чтобы люди не попались на этот мошеннический сайт. ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ИГРАЙТЕ НА ЭТОМ. Все казино на базе RGT - это мошенничество. Обратите внимание на это.
Хуже того, что они запросили процесс KYC, и я не уверен, что они будут использовать его для каких целей, и я не могу поверить, сколько людей попалось на него. Это отвратительно.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Уважаемый Ggokk2211,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы получили подтверждение об успешной верификации аккаунта? Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы какое-либо рекламное предложение этого казино при внесении средств на свой счет?
Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
В: Получили ли вы подтверждение об успешной верификации аккаунта?
О: Нет, я не отправлял им свои документы для KYC. Я боюсь, что они сделали бы с моими личными документами, потому что они так подозрительно относятся к этому.
В: Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы какое-либо рекламное предложение этого казино при внесении средств на свой счет?
A: Я не знал об этом, честно говоря, меня не волнуют рекламные акции, иначе я мог бы случайно отметить флажки, не уверен в этом.
Что происходит сейчас, я больше не могу войти в свою учетную запись + они больше не отвечают ни на мои электронные письма, ни даже в живом чате. Я не получил от них ответа.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Большое спасибо, Ggokk2211, за предоставленную всю необходимую информацию. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Вилиаму, который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Они не собираются здесь отвечать, я просто надеюсь, что смогу разрушить их репутацию здесь, это все, на что я надеюсь. Я знаю, что не верну свои деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Привет Ggokk2211,
Я рассмотрел вашу жалобу и сделаю все возможное, чтобы вам помочь. Я хотел бы пригласить Cryptobet Casino к этой беседе. Казино, пожалуйста, уточните, почему вы заблокировали аккаунт игрока?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Мы просим CryptoBet Casino ответить на эту жалобу. Продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленные сроки, мы закроем жалобу как «неразрешенную».
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Если он будет закрыт как нерешенный, это повлияет на их репутацию? Кроме того, что еще я могу сделать, чтобы вернуть свои деньги, или могу ли я предпринять какие-либо юридические действия против них?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Да, каждая неразрешенная жалоба негативно сказывается на их рейтинге. К сожалению, вы мало что можете сделать, потому что у них есть непроверяемая лицензия Кюрасао.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 лет назад
Перевод
Прошу прощения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжить рассмотрение этой жалобы и вынуждены закрыть ее как «неразрешенную».
Мне очень жаль, что я ничем не мог больше помочь, но, по крайней мере, закрытие этой жалобы, поскольку она не разрешена, отрицательно повлияет на рейтинг Казино, и другие игроки могут прочитать о вашем опыте в нашем обзоре.
Надеюсь, вы больше не столкнетесь с такой проблемой.
Казино может попросить повторно подать жалобу в любое время.
Автоматический перевод:
