5 декабря я сделал четыре вывода из казино Cryptobetsports на общую сумму 8099,54 евро. По какой-то причине вывод средств не мог соответствовать одному и тому же запросу на вывод средств.
Я не использовал бонус.
Казино Cryptobetsports сообщает, что обработка заявки на вывод занимает 48 часов, без выплаты прошло несколько дней.
Я много раз пытался связаться со службой поддержки. Служба поддержки продолжает обещать что-то, всегда говоря, что передаст вопрос в финансовый отдел и что мой запрос на вывод средств будет обработан очень скоро, но пока не сдерживает ни одного из своих обещаний.
Казино Cryptobetsports сообщает, что обработка заявки на вывод занимает 48 часов, без выплаты прошло несколько дней. Служба поддержки продолжает что-то обещать, но пока не сдержала ни одного своего обещания.
Я много раз обращался в службу поддержки Cryptobetsports.
Сначала 5 декабря я связался с казино Cryptobetsports. Я спросил, когда мои средства поступят на мой крипто-счет? они ответили:
«Вывод средств может занять до 48 часов, пожалуйста, будьте терпеливы, наша команда приступит к делу очень скоро»
В следующий раз я связался с казино Cryptobetssports 7 декабря, когда с момента всех моих запросов на вывод средств прошло почти 48 часов. Я спросил, поступит ли мой вывод на мой крипто-счет в тот же день, когда пройдет 48 часов. Они ответили: «Конечно, в ближайшее время надо исполнить!» и «Команда начнет обрабатывать все выплаты сегодня»
В тот же вечер 7 декабря я снова связался с казино Cryptobetsports и снова спросил, когда мой вывод будет выплачен на мой криптовалютный счет, поскольку прошло более 48 часов.
Они ответили, что «Обработка вывода средств занимает до 72 часов».
Я им сказал, что ранее мне говорили, что вывод занимает 48 часов. Они ответили: «Из-за большого количества операций по выводу средств это может занять немного больше времени, пожалуйста, наберитесь терпения и будьте уверены, что вывод средств будет обработан в ближайшее время!»
Затем в третий раз вечером 7 декабря я спросил, выплатят ли они мне все мои выплаты сегодня или завтра? Они ответили: «Обработка запросов на снятие средств может занять до 1-2 дней».
Я сказал им, что сделал все свои запросы на снятие средств два дня назад, и спросил, оплатят ли они все мои снятие средств сегодня или завтра. Ответили: «Пожалуйста, подождите до завтра и ваши средства придут к вам»
8 декабря меня снова подключили к казино Cryptobetsports.
Я спросил, поступят ли мои деньги сегодня на мой крипто-счет, и сказал им, что они обещали мне ранее, что выплатят все мои выплаты сегодня.
Они ответили: «Пожалуйста, будьте терпеливы, наша команда очень скоро рассмотрит ваши запросы на вывод средств. Приношу извинения за эту задержку».
Я спросил, будет ли обработка моего запроса на вывод средств задерживаться дальше? Они сказали, что не могут назвать точное время, но сообщат команде, чтобы они проверили и разобрались с этим как можно скорее.
Они также сказали: «Из-за некоторого количества операций по снятию средств в последнее время вывод средств был отложен, поэтому, пожалуйста, наберитесь терпения или свяжитесь с нами завтра, если он не был обработан, чтобы мы могли сообщить нашей команде об этом случае, чтобы они могли его подтвердить. Я ответил, что свяжусь с вами на следующий день, если мои запросы на вывод средств не будут обработаны к следующему дню.
On December 5, I made four withdrawals from the Cryptobetsports casino, a total of 8099.54 euros. For some reason, the withdrawals could not fit into the same withdrawal request.
I haven't used the bonus.
Cryptobetsports casino says that the processing of the withdrawal request takes 48 hours, several days have passed without a payment.
I have tried many times to contact the support team. The support team keeps promising things, always saying they will forward the matter to the finance department and that my withdrawal request will be processed very soon, but has yet to keep any of their promises.
Cryptobetsports casino says that the processing of the withdrawal request takes 48 hours, several days have passed without a payment. The support team keeps promising things, but hasn't kept any of their promises yet.
I contacted Cryptobetsports customer service many times.
First, on December 5th, I contacted Cryptobetsports casino. I asked when will my withdrawals arrive in my crypto account? they answered:
"Withdrawals can take up to 48 hours please be patient our team will be on it very soon"
The next time I contacted Cryptobetssports casino was on December 7th, when almost 48 hours had passed since all my withdrawal requests. I asked if my withdrawal will arrive in my crypto account on the same day when 48 hours have passed. They answered:: "Sure, it should be performed shortly!" and "The team will start handling all withdrawals today"
I contacted Cryptobetsports casino again the same evening on December 7 and asked again when my withdrawal would be paid to my crypto account because more than 48 hours had passed.
They replied that "Withdrawals take up to 72 hours to process"
I told them that previously they told me that the withdrawal takes 48 hours. They answered "Due to high traffic of withdrawals it might take up a little longer please be patient and rest assured it will be processed soon!"
Then a third time again later in the evening on December 7th, I asked if they will pay me all my withdrawals today or tomorrow? They answered "Withdraws requests can take up to 1-2 days to be processed"
I told them that I had made all my withdrawal requests two days ago and asked if they would pay all my withdrawals today or tomorrow. They answered:: "Please be patient until tomorrow and your funds will arrive to you"
On December 8, I was connected to Cryptobetsports casino again.
I asked, is my money coming to my crypto account today and I told them that they had promised me earlier that they would pay my all withdrawals today.
They answered "Please be patient our team will be on your withdrawal requests very soon I apologize for this delay caused"
I asked, will the processing of my withdrawal request be delayed further? They said they can't give an exact time, but they will inform the team to check and deal with it as soon as possible.
They also said: "Due to some traffic of withdrawals lately it has been delayed so please be patient until later or check back tomorrow to us if it hasn't been processed so we can let our team know for this case so they can confirm it" I replied that I would get back to you the next day if my withdrawal requests were not processed by the next day.
Автоматический перевод: