ГлавнаяЖалобыCryptorino.io Casino - Аккаунт игрока закрыт после сообщения о его игровой зависимости.

Cryptorino.io Casino - Аккаунт игрока закрыт после сообщения о его игровой зависимости.

Автоматический перевод:

Количество: 180 EUR

Cryptorino.io Casino
Индекс безопасности:Новое казино
Отправлено: 11.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

5d 21h 20m 57s

Краткое содержание дела

18 часов назад
Перевод

Игрок из Португалии заблокировал свой аккаунт после того, как он раскрыл свою зависимость от азартных игр в Cryptorino, из-за чего он не мог вывести свои средства в течение двух недель. Они чувствуют себя проигнорированными, поскольку чаты закрывают их сообщения, а электронные письма остаются без ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Здравствуйте, я играл на Cryptorino и после того, как я рассказал о своей игровой зависимости в чате, мой аккаунт заблокировали, и спустя две недели я не могу получить свои средства. Это смешно и немного мошенничество. Я хотел помешать мне продолжать делать ставки, чтобы не потерять все свои средства.


Все чаты взаимодействия закрывают сообщения. Все отправленные письма игнорируются. Простой обман.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод

Дорогая ghostingura,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

Когда был закрыт ваш счет в казино?

Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?

Получили ли вы какой-либо ответ от казино по поводу ручного вывода средств?

Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу вывода средств? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
вчера
Перевод

Здравствуйте, мой аккаунт был заблокирован 2 ноября 2024 года.

С тех пор я не получил ни одного ответа по электронной почте и в чате.

Каждый раз, когда я связываюсь с чатом, они отключают меня, словно убегая.

На все отправленные мной электронные письма не было ответа.


Они не требуют прохождения процедуры KYC, но я могу ее пройти.


Получили ли вы какой-либо ответ от казино по поводу ручного вывода средств?

Никаких ответов ни на что. Я получил только один ответ в чате, в котором говорилось, что нужно связаться .


Доказательства контактов с моей стороны прилагаются.

Автоматический перевод:

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях