Дорогие stpittckles,
Спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о проблеме, с которой вы столкнулись. К сожалению, похоже, что вы могли стать жертвой мошеннической схемы. Наше расследование в отношении этого казино предполагает, что это, скорее всего, мошенническое казино. Хотя казино обычно требуют от игроков внести депозит для подтверждения при выводе выигрышей с бездепозитного бонуса, мы не рекомендуем делать этого в данном случае. Ранее мы сталкивались с ситуацией с этим казино, когда даже после внесения первоначального депозита они требовали от игрока внести дополнительный депозит.
Не могли бы вы поделиться своим общением с казино по поводу депозитов? Отправляйте письма или стенограммы чата на мой адрес электронной почты dominika.l@casino.guru или опубликуйте скриншоты здесь.
Чтобы помочь вам избежать подобных ситуаций в будущем, мы составили информативную статью о том, как выбрать безопасное онлайн-казино. Вы можете найти ее здесь: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino .
Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Доминика
Dear stpittckles,
Thank you for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue you're facing. Unfortunately, it appears that you may have fallen victim to a fraudulent scheme. Our investigation into this casino suggests that it is likely a scam casino. While it is common for casinos to require a verification deposit from players when withdrawing winnings from a no-deposit bonus, we do not recommend doing this in this case. We have previously encountered a situation with this casino where, even after the initial deposit was made, they demanded an additional deposit from the player.
Could you please share your communication with the casino regarding the deposits? Send emails or chat transcripts to my email at dominika.l@casino.guru, or post screenshots here.
To assist you further in avoiding such situations in the future, we have compiled an informative article on how to choose a secure online casino. You can find it here: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Dominika
Автоматический перевод:
