У игрока возникла неизвестная проблема с балансом в казино. После более тщательного изучения мы в конечном итоге отклонили эту жалобу, поскольку оспариваемая сумма была получена от бездепозитного бонуса с максимальным пределом выигрыша, и в этом случае казино было право. Игроку были выплачены все другие приемлемые выигрыши.
Снова мошенничество. Это казино также удалило мои деньги, которые я выиграл в игре Crazy time Live, он удалил мои деньги .... я никогда больше не доверяю казино
Уважаемый Sallu008,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Cwinz. Боюсь, мне потребуется больше информации о вашей проблеме. Пожалуйста, не могли бы вы уточнить? Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Ник
Спасибо за понимание.Да, я поделюсь с вами..что еще вы хотите
он снял мои деньги после завершения отыгрыша
Уважаемый Sallu008,
Какая сумма была удалена с вашего баланса в казино? Каков ваш текущий баланс в казино? Какой бонус вы использовали? Пожалуйста, отправьте полную историю депозитов, бонусов и ставок на адрес nikolas.b@casino.guru.
Добро пожаловать, я получил бонус в размере 2000 рупий и 35000 рупий, удаленный после завершения отыгрыша, и вы можете видеть, что условие условия показывает 100% выплату.
Когда мой баланс составляет 35000 рупий После удаления и получения 2000 рупий И вы можете увидеть условие условия
Уточните, пожалуйста, какой именно бонус вы использовали (скриншот или ссылка на бонус).
Уважаемый Sallu008,
Не могли бы вы также отправить свою историю депозитов или, по крайней мере, уточнить, сколько вы внесли и сколько бонусов вы получили?
Я делаю ежедневный депозит здесь каждый день, когда перестаю играть здесь, поэтому мне звонят из казино Cwinz, чтобы получить мне специальную бонусную игру в живом казино. 
Уважаемый Sallu008,
Спасибо за предоставленную информацию. Однако нам определенно понадобится дополнительная информация от казино, поэтому я перешлю вашу жалобу моему коллеге Михалу ( michal.k@casino.guru ), который с этого момента будет вам помогать.
Желаю удачи в ее решении.
С уважением,
Ник
Привет Саллу008,
Меня зовут Михал, и я принял вашу жалобу. Я рассмотрел это дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, могу ли я помочь.
Мы хотели бы пригласить Cwinz Casino присоединиться к разговору.
Уважаемое казино Cwinz,
Не могли бы вы предоставить некоторую информацию о том, почему выигрыш игрока был ограничен? Пожалуйста, направьте мне все соответствующие доказательства этого по адресу michal.k@casino.guru.
Уважаемый Sallu008,
Казино Cwinz сообщило мне по электронной почте, что вы можете связаться с казино Cwinz напрямую по адресу complaints@cwinz.com , и они смогут помочь вам с вашей проблемой. Пожалуйста, дайте мне знать, когда вы свяжетесь с ними и как они ответят.
Я уже отправил это письмо, но не решил свой запрос
Кто дает лицензию на казино таким людям
Уважаемый Sallu008,
К сожалению, я не получил ответа от казино Cwinz. Последняя информация, которую я получил от них, заключается в том, что они (предположительно) попытаются связаться с вами или что вы можете связаться с ними напрямую по адресу complaints@cwinz.com . Я знаю, что вы уже пробовали это. Пожалуйста, перешлите мне сообщение с ними по адресу michal.k@casino.guru . Я подтолкну представителя казино
Уважаемый Sallu008,
Не могли бы вы подтвердить, каким был ваш первоначальный депозит, когда вы запрашивали бонус?
Бонус 2000 INR И я выиграл 35000 INR После завершения отыгрыша, удалите мои выигрышные деньги и получите 2000 INR
Уважаемый Sallu008,
Правильно ли я понимаю, что бонусные деньги 2000INR (бесплатные деньги) от казино, без внесения реальных денег? Если да, то по условиям бонуса максимальная выплата составляет 100%.
Таким образом, в этом случае максимальная выплата (100%) составляет 2000 INR. Вы выиграли больше, но максимальная выплата в вашем случае составила 2000 INR и не более. Мы должны согласиться с решением казино в этом случае, так как правило максимальной выплаты в этом случае ясно.
Но максимальный вывод денег Он не упоминал бонус, смотрите только максимальную выплату
Уважаемый Sallu008,
Да, я могу с вами согласиться, что максимальное облако выплат было упомянуто с конкретной суммой, но все же, как я уже упоминал выше, вы можете наглядно рассчитать ее на примере, который я показал. В данном случае мы должны согласиться с решением казино, так как правило максимальной выплаты в этом случае совершенно ясно.
К сожалению, после сбора всей необходимой информации, мы вынуждены отклонить эту жалобу. Я могу только порекомендовать вам прочитать и понять условия, прежде чем активировать какие-либо бонусы, чтобы избежать подобных разочарований. Мы сожалеем, что не смогли помочь вам в этом случае, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
С наилучшими пожеланиями,
Михал
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Сир вот это
