У игрока из Иллинойса возникла задержка при выводе выигрыша из онлайн-казино. Она подтвердила, что за последние 15 лет имела историю успешных выводов средств без каких-либо активных бонусов и прошла проверку KYC. Несмотря на наши попытки вовлечь казино в диалог, казино поначалу не отреагировало. Мы посоветовали игроку обратиться в Управление по азартным играм Кюрасао за дальнейшей помощью. Однако после того, как казино было уведомлено о потенциальном «неразрешенном» статусе жалобы, они обработали выплату игроку. Игрок подтвердил получение выигрыша, а жалоба была помечена как «решенная».