ГлавнаяЖалобыDaddy Casino - Проблема с депозитом игрока остается нерешенной.

Daddy Casino - Проблема с депозитом игрока остается нерешенной.

Автоматический перевод:

Количество: 645 руб

Daddy Casino
Отправлено: 21.12.2024 | Разрешено : 29.12.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из России столкнулся с проблемами при попытке внести 645 рублей в казино, так как его депозит не был зачислен. После ответа казино проблема была решена, и депозит был зачислен на баланс игрока. Проблема была отмечена как решенная после того, как игрок подтвердил, что депозит был зачислен.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение

Потерян депозит на сумму 645 рублей , этим фуфломицидным проектом. Пятый день уже морочат мне голову.

Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый LEPENIK_1,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это ручной процесс, который может занять до месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки. Я также настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.

Если деньги были утеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.

Извините, что мы не смогли вам помочь сейчас. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


В связи с возросшим объемом жалоб в это время года мы просим вас проявить терпение в ожидании наших ответов. Мы стремимся публиковать каждую жалобу в течение 48 часов с момента подачи, но оставляем до 7 дней для ответа на любые последующие комментарии. Кроме того, имейте в виду, что может потребоваться немного больше времени для того, чтобы ваша жалоба была передана решателю, поскольку в настоящее время мы обрабатываем более 900 жалоб.

Мы очень ценим ваше понимание. Желаем вам чудесных праздников, и мы свяжемся с вами как можно скорее.

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение

поддержка очень борзая и всячески отказывается решать проблему. Да я понимаю задержку ну максимум три дня. Вообще за такое отношение к клиенту возможно наказать казино. Так как они уже долго задерживают мои же деньги. И всячески укланяются

Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый клиент,


Мы искренне приносим извинения за неудобства, вызванные вашим депозитом. Будьте уверены, что мы делаем все возможное, чтобы решить эту проблему как можно быстрее. Мы будем держать вас в курсе, как только у нас появятся какие-либо обновления.


Благодарим вас за терпение и понимание.


С наилучшими пожеланиями,

Команда Daddy Casino.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый

Уважаемое казино , а вот ответе на один простой вопрос? Почему я должен ждать свои деньги? В каких правилах это указано. Что клиент должен ждать. Чем вы будете компенсировать мое время, мои нервы , и мои деньги. Почему казино не штрафуют!?

Открытый
Открытый

Давайте поступим следующим образом, я принципиально хочу вернуть данную сумму не на депозит , а на карту с которой я делал этот депозит. Так как при закрытии счета вы обязаны по своим же правилам вернуть мне деньги. Если не делал на них ставок. Больше в таком тухлом , и не уважающем клиента казино , я играть не буду. Одним словом мощеники.

Открытый
Открытый

Если бы на казино накладывался штраф. Они бы быстро находили способы пополнения и вывода). А так как они чувствуют себя безнаказанно , вот и делают что хотят.

Открытый
Открытый

В общем казино всячески отказывается возвращать средства , при закрытии счета тем самым нарушает свои правила. Фото переписки прилагается , считаю казино мошенники так как любая ответственная организация могла бы решить вопрос который возник ещё 16 декабря 2024 года

Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
Перевод

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Ваш депозит успешно зачислен.

Обратите внимание, что вы сможете вывести средства после наступления правила тройного оборота и при наличии необходимой минимальной суммы для запроса на вывод.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый

Спасибо депозит то начислен и уже проигран. Но вы совесть имейте. В другой раз. И вы как минимум должны мне ещё 10 тысяч рублей в качестве нанесенного морального вреда .

Открытый
Открытый
Перевод

Уважаемый LEPENIK_1,

Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.

Заранее благодарю за уделенное время.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях