Игрок из Индии не смог вывести свой выигрыш из Dafabet из-за продолжающейся проверки его аккаунта. Несмотря на то, что проверка его аккаунта была завершена 01.10.2024, служба поддержки Dafabet проинформировала его, что его аккаунт все еще находится на проверке, что задержало его вывод средств вручную. Игрок ждал 20 дней с момента завершения проверки. Однако нам пришлось отклонить его жалобу, поскольку она была дубликатом ранее поданной и отклоненной жалобы.
Мой аккаунт заблокирован в dafabet.
Имя пользователя - лок****
Доб - 06.08.2002
Dafabet сообщает, что ваша учетная запись в настоящее время проходит проверку.
Меня запрашивают вывод средств вручную.
Привет, loki6064!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Dafabet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда именно продолжается процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Привет, Ник,
Спасибо за ответ 🙏.
Сэр, проверка моего аккаунта уже завершена 01.10.2024.
[Дафабет поддерживает слова: «Дорогой Нарасапурам,
Добрый день!
Благодарим вас за обращение к нам по поводу проблемы с выводом средств вручную. Однако обратите внимание, что запрос все еще обрабатывается, поскольку ваш аккаунт все еще находится на проверке. После этого на ваш адрес электронной почты будет отправлено обновление. "]
Сегодня прошло 20 дней, но они сказали, что мой аккаунт находится на рассмотрении.
Я хочу, чтобы мой баланс был доступен на моей учетной записи dafabet.
Пожалуйста, помогите мне,
Ответьте пожалуйста
Привет, loki6064!
Мы заметили, что вы уже подали жалобу по тому же вопросу, и она уже была отклонена. У нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу, поскольку это дублирующие жалобы.
Сожалеем, что мы не смогли помочь Вам в этом вопросе.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
