Игрок из Индии сделал депозит в размере 9999 INR на свой счет DAFABET, но средства не были зачислены в течение трех дней, что вызвало разочарование. Проблема была решена через пять дней, когда игрок подтвердил, что деньги наконец были зачислены на счет. Впоследствии жалоба была отмечена как «решенная» командой по рассмотрению жалоб.
Я сделал депозит в размере 9999 INR, но он не зачислен на мой счет DAFABET. Прошло уже 3 дня, как долго можно ждать, это так раздражает
Дорогой shanthan24,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что я бы порекомендовал, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это сложный процесс, который занимает около месяца. В таких случаях у казино обычно связаны руки.
Мне жаль, что мы не смогли вам помочь в этот раз. Я оставлю эту жалобу открытой на месяц и любезно попрошу вас держать нас в курсе. Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Ну, я связался со службой поддержки, но это не особо помогает, каждый раз ответ, который я получаю, это один и тот же скопированный текст с просьбой следить за моим счетом, и средства будут зачислены в ближайшее время. Можете ли вы пригласить казино к обсуждению?
Вы можете закрыть дело. Я получил свои деньги, но это заняло 5 дней.
Дорогой shanthan24,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Вероника
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
