Игрок из Индии столкнулся с проблемой с депозитом в размере 8000, который не был зачислен на его счет Dafabet в течение шести дней. Несмотря на предоставление скриншотов успешной транзакции, команда по платежам продолжала утверждать, что она находится на проверке. Проблема была решена, и средства были зачислены на игровой счет игрока после дальнейшего общения. Игрок выразил благодарность за оказанную помощь.
Я внес 8000 в dafabet
Мой депозит все еще не зачислен
Прошло 6 дней, каждый раз они говорят, что отдел платежей проверяет
Я сделал через телефон прикрепил телефон успешный скриншот, а также платежный шлюз подтвердил успешную оплату, прикрепил этот скриншот
Депозит
07/11/2024
8000.00
Неуспешный
Идентификатор транзакции
395640854
Дата транзакции
07/11/2024 10:41:13 PM
Сумма транзакции
8000.00
От
Validpay UPI - Депозит
К
Дафа Спорт
Дорогой Ратнамрок,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о задержке в обработке вашего депозита в Dafabet.
Я хотел бы предупредить вас, что если ваш депозит так и не был зачислен на ваш счет в казино, единственное, что вы можете сделать, это связаться с вашим платежным провайдером. Им нужно провести расследование, но имейте в виду, что это длительный процесс, который займет около месяца. В таких случаях у казино связаны руки. Между тем, я настоятельно рекомендую не вносить больше средств, пока проблема не будет решена.
Чтобы помочь нам глубже разобраться в этом вопросе, не могли бы вы прояснить несколько деталей?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее.
Заранее благодарю за ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Я спрашивал то же самое, почему мой платеж все еще находится в состоянии ожидания, но каждый раз они говорят, что транзакция находится в состоянии ожидания, на проверке, отслеживается, имеет высокий приоритет.
Прежде всего, это телефонная транзакция Upi, деньги будут зачислены мгновенно.
Даже если платежный шлюз подтвердил платежный шлюз, предположим, что если транзакция не удалась, то в течение 48 часов деньги будут возвращены, тогда как нет
Со мной связывались сотни раз, но каждый раз они говорили, что никаких сроков нет, и что деньги будут зачислены как можно скорее.
Предоставили все скриншоты, но они говорят, что их команда по платежам проверяет
Это все ложь, потому что транзакция UPI в любом случае не займет так много времени.
Похоже на мошенническую стратегию, сначала они говорят «проверка», позже «сумма не получена», потом они говорят «свяжитесь с банком», банк скажет «успешно», затем я подам заявку на возврат платежа, продавец отклонит мой запрос, это случалось со многими людьми
Надеюсь, при наличии всех доказательств они зачислят мой депозит.
Средства зачислены на мой игровой счет
Вы можете закрыть это
Спасибо гуру казино за помощь в этом вопросе.
Дорогой Ратнамрок,
Мы рады слышать, что ваша проблема решена. Мы отметим жалобу как «решенную» в нашей системе. Мы ценим ваше сотрудничество и подтверждение. Если у вас когда-либо возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы здесь, чтобы помочь.
Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы очень признательны, если бы вы могли уделить немного времени, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг наTrustpilot (здесь) . Честный отзыв, а также любые предложения по улучшению были бы бесценны. Ваш отзыв может помочь другим, кто, возможно, рассматривает возможность обращения к нам за помощью по вопросам, связанным с онлайн-казино.
Заранее благодарю за уделенное время.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
