ГлавнаяЖалобыDafabet Casino - Игрок имеет дело с задержкой вывода средств.

Dafabet Casino - Игрок имеет дело с задержкой вывода средств.

Автоматический перевод:

Количество: 2,860 S/.

Dafabet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 05.05.2024 | Разрешено : 06.05.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

6 месяцев назад
Перевод

Игрок из Перу ждал более двух недель, чтобы вывести свой выигрыш, несмотря на то, что отправил все необходимые документы. Он подтвердил, что в прошлом успешно выводил средства, последний раз — 20.04.2024. Документы, которые он предоставил, включали его национальный документ, удостоверяющий личность, интернет-квитанцию, выписку из банковского счета и селфи-фото со своим удостоверением личности. Он также пояснил, что на момент накопления выигрыша не было активировано никаких бонусов. В конечном итоге проблема была решена, когда он получил оплату, после чего мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Спасибо за помощь клиентам этого казино.

21.04.2024 я внес депозит, выиграл и попытался вывести свой выигрыш, но не смог этого сделать, поскольку им требовались некоторые документы, которые я отправил. Мне сказали, что это займет 2 недели, и это время уже прошло, но мне не разрешили ни проверить это, ни снять деньги. Сегодня, 05.05.2024, я все еще жду.

Раньше вывод средств осуществлялся в течение нескольких дней, но сейчас прошло две недели, а никакого прогресса нет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогой Карлос_94,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.

  • Правильно ли я понимаю, что вы уже успешно выводили средства? Если да, то когда именно вы в последний раз снимали деньги?
  • Подскажите, пожалуйста, какие документы вы уже предоставили? Предоставили ли вы все необходимые документы в правильном формате?
  • Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, если я сделал свой последний вывод 20.04.2024. Документы, которые они запросили, были: мой национальный документ, удостоверяющий личность (обе стороны), интернет-квитанция, выписка из банка, селфи-фотография с моим удостоверением личности.

И последнее: в тот момент ни один бонус не был активен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Сегодня я получил платеж без каких-либо дополнительных неудобств.

Также спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогой Карлос_94,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях