Игрок из Индии сообщил, что он внес 6000 рупий в криптовалюте на свой счет в казино, но они не были зачислены в течение двух дней. Несмотря на все его попытки связаться с казино, он получил только автоматические ответы. После того, как он подал нам жалобу, мы посоветовали ему больше не вносить средства до тех пор, пока проблема не будет решена. Позже он сообщил нам, что его депозит был зачислен. Затем мы пометили жалобу как «решенную» в нашей системе.
Я вложил 6000 рупий в криптовалюте (72 доллара США).
но сумма не зачисляется уже 2 дня, я внес 16.03.24
Я писал им по электронной почте несколько раз, но это всегда ответ бота, даже в чате это ответ бота.
они просят меня загрузить скриншот номера UPI UTR, но я совершил транзакцию в криптовалюте
я загрузил идентификатор транзакции, но все еще не зачислен
Дорогой Шимал,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Во-первых, я настоятельно рекомендую больше не вносить средства, пока проблема не будет решена.
Если деньги были потеряны во время транзакции, пройдет некоторое время, прежде чем они будут зачислены на ваш счет в казино.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Дорогой Шимал,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
