Игрок из Индии закрыл свой счет и не смог получить к нему доступ, несмотря на неоднократные обращения в службу поддержки клиентов и предоставление всех необходимых документов. Кроме того, он ожидал вывода 680 000 INR с 1 марта 2024 года. Проблема была решена путем подтверждения того, что он прошел полную проверку KYC и ранее успешно выводил средства. Однако жалоба в конечном итоге была отклонена из-за недостаточного понимания вопросов, связанных со ставками на спорт.
Мой аккаунт был закрыт, и я неоднократно отправлял электронные письма и обращался в службу поддержки клиентов с просьбой повторно открыть мой аккаунт. Но я по-прежнему не могу получить к нему доступ.
Я отправил все свои документы и выписки из банка для повторного открытия счета, но мой счет не открыт dafabet.
Я также не получил свои выводы в размере 680 000 рупий с 1 марта 2024 года.
Пожалуйста, откройте мой счет и выведите мои деньги. Мне нужны мои деньги, чтобы выплатить кредит и долги.
Мне нужна ваша помощь, дорогой гуру казино, пожалуйста, помогите мне, сэр.
Дорогой sanjib08bose,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.
Вы получили письмо от казино с объяснением причины закрытия вашего счета? Если да, пожалуйста, перешлите его мне на veronika.l@casino.guru .
Не могли бы вы подтвердить, прошли ли вы полную проверку KYC?
Вы уже успешно выводили деньги из этого казино?
В какие игры вы играли? Это были слоты, игры в казино с живым дилером или вы принимали участие в спортивных ставках?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Здравствуйте, команда Casino Guru!
Я не получил никакого письма от казино с объяснением причины закрытия моего счета.
Я могу подтвердить, что я также прошел полную проверку KYC.
Раньше я уже делал несколько успешных выводов средств из этого казино.
Большую часть времени я принимал участие в спортивных ставках на матчи по крикету.
Дайте мне знать, если вам потребуется дополнительная информация от меня!
Спасибо за обновление.
Как вы знаете, наш сайт Casino.Guru занимается только жалобами, касающимися онлайн-казино. Я понимаю, что вам должно быть трудно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заниматься такого рода проблемами, связанными со ставками на спорт. Поэтому я буду вынужден отклонить вашу жалобу.
Большое спасибо за ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
