ГлавнаяЖалобыDaisy Slots Casino - Случайный депозит игрока не был возвращен.

Daisy Slots Casino - Случайный депозит игрока не был возвращен.

Автоматический перевод:

Количество: 5 USD

Daisy Slots Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 04.10.2023 | Дело закрыто : 27.11.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

12 месяцев назад
Перевод

Игрок из США по ошибке отправил казино пять долларов через приложение Cash. Несмотря на наличие доказательств перевода, казино отрицает получение денег и отказывается возвращать деньги. Вместо этого они предложили бесплатную игру, от которой игрок отказался.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я живу в Оклахома-Сити, а не в Арканзасе. Так или иначе, у меня были семьдесят долларов, и они отказались мне их выплатить. Должен ли я перестать проходить через них? Что ж, несколько дней назад я случайно отправил им пять долларов через приложение Cash на бирку Сьюзен Джексон, которую они мне дали, как только я увидел, что отправил им их по ошибке. Я немедленно связался с приложением Cash App, чтобы запросить возврат средств. И сказали, что там написано, что слоты ромашки уже приняли деньги. Итак, у меня были фотографии моего разговора с приложением Cash, даже копия моего заявления, подтверждающего, что я действительно отправил деньги, и они действительно их приняли. Ну, человек, с которым я разговаривал в Facebook Messenger, по сути назвал меня лжецом и сказал, что они не отправят деньги обратно, потому что они не получили. Это ложь, и я даже показал им, что да, они это приняли. Они сказали, что вместо этого дадут мне пять долларов бесплатной игры, но деньги не вернут. Я сказал им категорически нет. Я не хотел иметь с ними ничего общего. Или их игры и просто хотел вернуть свои деньги. Теперь мне даже не ответят.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Дорогой Туласкик,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Зачислен ли депозит в размере 5 долларов на ваш счет в казино? Имейте в виду, что зачисление депозита на баланс вашего казино может занять несколько рабочих дней.

Если вы вообще не играли на депозит, мы считаем, что вы имеете право на возврат средств, однако казино должно решить, вернутся ли вам деньги или вам придется их отыграть.

Не могли бы вы подтвердить, прошли ли вы проверку KYC?

Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино по поводу этой проблемы на адрес veronika.l@casino.guru . Альтернативно, вы можете разместить скриншоты здесь.

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, tulasqueek!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я ответил по электронной почте. Я думал, что это то, что я должен был сделать. Я также отправил мне скриншоты того, что они сказали.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за ваше письмо. Прежде чем внесенные деньги появятся на вашем счету в казино, может пройти несколько дней. Однако имейте в виду, что казино не обязано возвращать вам деньги.

Не могли бы вы подтвердить, был ли депозит в размере 5 долларов зачислен на ваш счет в казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

У меня больше нет доступа к этому счету в казино. Они заблокировали меня.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Получили ли вы какое-либо объяснение, почему ваш аккаунт был заблокирован?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, у меня есть

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Согласны ли вы с решением казино или хотите подать жалобу?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Наконец-то смог войти, но денег пока нет file Я хочу продолжить рассмотрение жалобы.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Скажите, пожалуйста, был ли залог в размере 5 долларов возвращен на ваш банковский счет? Или деньги были зачислены на ваш счет в казино?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Ни один. Они отказываются вводить мой аккаунт в игру, и, честно говоря, я все равно больше не хочу с ними иметь дело. Я хочу вернуть его на карту, но его там тоже нет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, tulasqueek, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который окажет вам помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,

Спасибо, tulasqueek, за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.

Теперь я хотел бы попросить казино Daisy Slots помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы знать, как мы можем помочь решить эту проблему.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Удачи, мне вообще отказываются даже отвечать

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Привет,


Прочитав предоставленную информацию, я, к сожалению, не считаю, что эта жалоба касается нашего казино.


Daisy Slots не работает в США и при входе из этой страны сайт ограничивает доступ. Кроме того, Cash App не является способом оплаты, который мы предлагаем, и мы не предоставляем поддержку через мессенджер Facebook, а только по электронной почте. Вся эта информация содержится в нашем обзоре, поэтому Casino Guru должно было знать об этих факторах.


Кроме того, приведенный выше скриншот относится к другому казино Juwa, поэтому это не наш сайт.


Поэтому, к сожалению, я не могу помочь с этой проблемой, но надеюсь, что вы сможете решить ее, выбрав подходящее казино.


С уважением,

Команда игровых автоматов Daisy

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Благодарим казино Daisy Slots за разъяснения и приносим извинения за недоразумение.

Дорогой туласкик , не могли бы вы предоставить нам ссылку на казино, в котором вы играли?

Заранее спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, tulasqueek!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
12 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях