Игрок из Великобритании недоволен процессом вывода средств. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Я снял 119,90 со своего счета, который все еще находится на рассмотрении. Я отправлял свои документы дважды, вы не можете получить их, если вы отправляете электронное письмо, вы получаете один и тот же ответ каждый раз, пожалуйста, не могли бы вы попытаться получить мой выигрыш.
Дорогая Джейн,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Для вывода вполне обычно требуется несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработать. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу.
Прежде чем мы двинемся дальше, не могли бы вы уточнить, когда именно вы запросили этот отзыв?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Привет, Кристина, компания продолжает отклонять мою банковскую карту, они возвращают средства на баланс счета, я снова пытался снять деньги, они говорят, что моя банковская карта не соответствует критериям, и отправили ее так, как они просили. Вы не можете получить их по электронной почте, онлайн-чату, телефону, ничего, отзывы ужасны, они просто не хотят платить.
Я работаю на нескольких сайтах, и у меня никогда не было таких проблем, обычно мне платили максимум 3 рабочих дня. Я бы не беспокоился, если бы это было несколько фунтов, но они, похоже, не беспокоились о снятии денег с карты.
привет кристина
Это я получил еще одно электронное письмо этим утром, они снова отклонили мою карту, они на ней, это та же карта, с которой я депонировал, это смешно, это уже пятый раз, когда они отклонили ее, они просто не хотят платить.
Спасибо за ответ, Джейн. Уточнило ли казино, в чем проблема с вашей картой? Пробовали ли вы использовать какой-либо альтернативный метод вывода средств?