Игрок из Великобритании ждал вывода менее двух недель. К сожалению, их выплаты еще не поступили. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Автоматический перевод:
Damslots Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: £500
Damslots Casino
Индекс безопасности:Очень низкийИндекс безопасности
В казино с очень низким индексом безопасности обычно очень много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Несмотря на несколько электронных писем и ответов о том, что мы знаем о вашем запросе, я до сих пор не получил вывод средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, gillcrompton64!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет
я получал предыдущие выплаты на аналогичную сумму, так что моя учетная запись и KYC в порядке
Сегодня я получил электронное письмо, в котором сообщалось, что они выплатили его, но они продолжают ссылаться на более раннее снятие средств 24 сентября, которое я получил 29-го числа.
Тот, о котором идет речь, был отозван 28-го числа, поэтому я отправил им скриншоты обоих отзывов, чтобы они могли видеть, что я имею в виду более поздний, надеюсь, это сработает.
Больше не буду пользоваться этим казино. Я не могу прикрепить скриншоты для вас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здесь, в полученном мной электронном письме, в котором явно говорится о более раннем выходе, и даты даже не соответствуют моему запросу.
До этого я получил электронное письмо со ссылкой на уже выплаченные комиссионные, о которых я даже не спрашивал.
кажется, они не совсем понимают или не торопятся исследовать то, что я спрашиваю 
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет
Я получил платеж сегодня
Благодарность
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Отличные новости, gillcrompton64. Поскольку жалоба была успешно разрешена, мы закроем ее как «разрешенную» в нашей системе. Благодарим за сотрудничество и не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
Автоматический перевод:
