У игрока из Германии возникли трудности с процессом вывода средств, несмотря на то, что он подтвердил как Paysafecard, так и банковский счет. Казино даже отменило запрос на вывод средств после полной проверки. Общая сумма, которую игрок желает вывести, составляет 120 евро. Жалоба была разрешена после получения игроком выплаты.
Я подтвердил свою карту Paysafecard, но мне все равно не удалось вывести средства. Затем я подтвердил свой банковский счет, и они потребовали доказательства депозита пятилетней давности, которые я незамедлительно предоставил. Даже после полной проверки они снова отменили мой вывод. Это был самый абсурдный процесс проверки за всю историю. С этого момента я буду публиковать честные обзоры и истории чатов против казино каждый день, пока со мной не будут обращаться должным образом и я не получу свои жалкие 120 баксов...
Привет, harryfischer110182,
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Das Ist. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Большое спасибо за вашу помощь и усилия, к счастью, моя настойчивость окупилась. Печально, что все больше и больше казино задерживают выплаты, и это уже невозможно. Всего наилучшего и пока
Дорогой harryfischer110182,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
