ГлавнаяЖалобыDazzlehand Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Dazzlehand Casino - Вывод средств игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 200 EUR

Dazzlehand Casino
Отправлено: 15.01.2025
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

5d 5h 55m 57s

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Финляндии сделал вывод средств 4 января 2025 года и предоставил все необходимые документы, которые были одобрены в тот же день. Однако по состоянию на 15 января, несмотря на многочисленные запросы, вывод средств не был зачислен на его счет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я сделал вывод 4 января 2025 года. В тот же день я подал все документы, и они были одобрены. Сейчас 15 января, и, несмотря на многочисленные запросы, вывод не был зачислен на мой счет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Delfiini23,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, сообщите нам об этом, и мы вмешаемся и постараемся вам помочь.

Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Вероника

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, Delfiini23!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:

Мы дали Delfiini23 5d 5h 55m 57s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях