ГлавнаяЖалобыDBbet Casino - Победа игрока не была засчитана.

DBbet Casino - Победа игрока не была засчитана.

Автоматический перевод:

Количество: 92,800 R$

DBbet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 23.07.2022 | Разрешено : 24.06.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Выигрыш игрока в игровом автомате не был зачислен на его счет. Жалоба была закрыта после того, как игрок связался с нами и сообщил, что проблема с казино решена.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я выиграл 9 280 в игре CASH STACKS, но они не были зачислены на мой счет.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Китоджуниор,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино DoubleBet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, использовали ли вы бонус для накопления выигрыша? Вы создали какие-либо доказательства выигрышной ставки? Виден ли выигрыш в вашей истории ставок? Не могли бы вы переслать историю ставок на адрес nikolas.b@casino.guru?

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я знаю, что я могу и не могу снять выигрыш. В данном случае это была покупка бесплатных вращений на сумму 100 реалов со ставкой в 1 реал.

На этих фриспинах я выиграл 9 280, которые по окончанию фриспинов не были зачислены на мой баланс, а просто исчезли из ниоткуда. У меня нет доступа к моим ставкам, потому что у меня нет этой опции на сайте Double bet, там есть только история депозитов и выводов. . Я пользуюсь мобильным телефоном, возможно, попробую полную версию на ПК. Этот отпечаток, который я отправил, имеет выигрыш, но он исчез из ниоткуда, и мой баланс остался прежним.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я вижу, что это ни к чему. Я только что потерял свою прибыль file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет, Китоджуниор,

Не могли бы вы попросить казино предоставить вам историю ставок с того времени?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дело раскрыто. Казино связалось и все объяснило. Спасибо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо Kitojunior за то, что сообщили нам, что проблема решена. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если вы снова столкнетесь с какой-либо другой проблемой в будущем, мы с радостью постараемся вам помочь.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях