Бонусный выигрыш игрока из Германии был ограничен. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.
Автоматический перевод:
Dbosses Casino - Бонусные выигрыши игрока были уменьшены.
Автоматический перевод:
Количество: 5,000 EUR
Dbosses Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В казино с высоким индексом безопасности обычно много игроков и мало нерешенных жалоб. Такие казино считаются безопасными и хорошо относятся к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Внес 50 евро с релоад-бонусом и выиграл 5000 евро. Затем 5000 евро были отменены при выплате, и 500 евро были зачислены на мой счет. В электронных письмах или SMS от казино не было упоминания о максимальном кэшауте.
Вдруг в условиях есть пункт. Вы должны сказать, что я являюсь постоянным клиентом и уже внес туда немалые деньги. С моим последним выводом денег я застрял более чем на неделю, прежде чем выплата наконец пришла. И в этот раз нечто!!!
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый 4hghdrd54k,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Я проверил общие правила и условия бонусов и вот что нашел ( здесь ):
«2.11. Бонусные деньги, предлагаемые в стандарте и релоаде, в условиях которых не указано иное, обналичиванию не подлежат. После отыгрыша 35-кратного депозита + бонуса вы сможете снять только реальный выигрыш и деньги с вашего баланса реальных денег, в то время как сумма бонуса будет аннулирована. в любой другой валюте) для депозита свыше 50 евро (или эквивалента в любой другой валюте). Любые промо-акции с бонусом за депозит, инициированные с депозитами, равными или менее 50 евро (или эквивалентом в любой другой валюте), будут подлежать максимальному выигрышу в размере х 10 от суммы первоначального депозита .
Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честной азартной игры , мы считаем установленный лимит выигрыша несправедливым и хищническим, только когда он применяется к игре на реальные деньги, однако мы принимаем бонусные условия, которые ограничивают максимальный вывод денег из бонуса. играть в.
Не могли бы вы сообщить, был ли уже получен ваш вывод в размере 500 евро?
Пожалуйста, дайте мне знать, если есть какая-либо дополнительная информация, которую я упустил из виду, но я боюсь, что буду вынужден отклонить вашу жалобу как необоснованную. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Получен платеж в размере 500 евро. Такие условия определенно не характерны для Gammix Group.
Играл на нескольких сайтах как постоянный клиент и ни разу не было проблем кроме DBosses.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Я понимаю, что это может быть сюрпризом для игроков, к сожалению, если в условиях четко указано, что бонус имеет максимальный вывод, мы мало что можем сделать. Поскольку выплата была успешно получена, у меня есть ваше разрешение закрыть это дело как решенное, пожалуйста?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Для меня, к сожалению, очень разочаровывает, но я ожидал этого. К сожалению, печально, что в письмах от казино, а также в СМС об этом ничего нет. Привлекать игроков, а затем уводить их таким образом очень плохо. Не могу понять рейтинг казино. Рейтинг игроков в любом случае выглядит иначе.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Автоматический перевод:
