ГлавнаяЖалобыDesert Nights Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Desert Nights Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 5,500 EUR

Desert Nights Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 30.09.2020 | Дело закрыто : 14.10.2020
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

4 лет назад
Перевод

Аккаунт игрока из Германии был заблокирован из-за якобы опасений по поводу безопасности. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Моя учетная запись была приостановлена из-за предполагаемых проблем безопасности, а приз аннулирован.


Когда вас спрашивают, вас быстро увольняют.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Филипп,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Мы свяжемся с казино и попросим их сотрудничества для решения этой проблемы, но, прежде чем мы это сделаем, не могли бы вы сообщить, обращались ли вы в службу безопасности для дальнейших объяснений? Накопили ли вы свой выигрыш с активным бонусом или без него? Наконец, как давно была открыта ваша учетная запись?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

Дорогой Филипп,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 лет назад
Перевод

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях