ГлавнаяЖалобыDexsport.io Casino - Вывод выигрыша игроку был отклонен.

Dexsport.io Casino - Вывод выигрыша игроку был отклонен.

Автоматический перевод:

Количество: 84 ₮

Dexsport.io Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 06.12.2023 | Дело закрыто : 26.12.2023
Дело закрыто Наш вердикт

Другой

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

10 месяцев назад
Перевод

Игрок из Гонконга столкнулся с проблемами при выводе 84 долларов США из онлайн-казино. Несмотря на обращение в службу поддержки, они лишь вернули внесенные деньги и отказали в выигрыше. Они обвинили игрока в серьезном нарушении, не уточнив деталей, и прекратили разговор. Рассмотрев дело, мы пришли к выводу, что проблема игрока в первую очередь связана со ставками на спорт, а это область, находящаяся за пределами нашей компетенции. Следовательно, мы не смогли оказать необходимую помощь. Игроку был предложен список альтернативных веб-сайтов, которые могли бы помочь ему с проблемой ставок на спорт. Жалоба была отклонена из-за специфики проблемы игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Упомянутый сайт не будет выплачивать выигрыш в размере 84 долларов США, даже если он заявлен как децентрализованная букмекерская контора Web3.


Когда я нажал кнопку вывода средств на свой кошелек, это означало техническую проблему.


Примерно через три часа разговора с сотрудниками CS они просто вернули депозит, но отказались выплатить выигрыш.


они утверждали, что у меня было серьезное нарушение, но не ответили, в чем дело, и с тех пор заблокировали разговор.


Я предоставил скриншот их сайта. Надеюсь, вы могли бы сделать что-нибудь для меня или сделать замечание об этом сайте как о мошеннике, это 100% не децентрализованная букмекерская контора, и каждый этап процесса полон задержек и ошибок, теперь, возможно, все больше и больше игроков узнают об этом.



пожалуйста, свяжитесь со мной по электронной почте еще раз, чтобы отправить вложения со скриншотами, не знаю, почему нельзя отправить отсюда.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод

Дорогая Кендалл,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Dexsport.io.

Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.

  • В какие игры вы играли, чтобы пополнить текущий баланс в казино? (слоты, live-игры, ставки на спорт)
  • Удалось ли вам достичь текущего баланса с помощью бонуса?
  • Вы можете попробовать загрузить скриншоты сюда еще раз, либо пришлите информацию на мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru  

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ваши сообщения, Кендалл. Хочу подчеркнуть, что наш форум Casino.guru занимается жалобами исключительно на онлайн-казино. Я понимаю, что для вас это должно быть сложно, но, к сожалению, у нас недостаточно знаний, чтобы заняться такого рода проблемами, если вы сосредоточены только на спортивных ставках, а обвинения касаются вашей деятельности по ставкам на спорт.

Тем не менее, я могу порекомендовать несколько веб-сайтов, которые могут вам помочь. Пожалуйста, дайте мне знать, если вас интересует список этих сайтов, и большое спасибо за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

да, пожалуйста, предоставьте мне другой веб-сайт, если они любезно могут оказать помощь. И вы можете пересылать им наши разговоры, как будто они готовы следить за этим делом.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
10 месяцев назад
Перевод

Я извиняюсь за поздний ответ.

Спасибо за Ваше понимание. Я пришлю вам список предлагаемых веб-сайтов по электронной почте после закрытия этой жалобы.

По вышеуказанным причинам данная жалоба будет отклонена. Мне жаль, что мы не смогли быть более полезными в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях