Игрок из Польши запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Привет, я снял 17.04 (да, я знаю, что это рано...) в это время у меня есть полная проверка учетной записи, и когда я хочу связаться с помощью сообщения, чата и т. д. Чат - это ответ не каждый день... иногда ждать 10 часов и никакой связи с агентом... Никогда не получаю информацию о проверке учетной записи, только у меня есть транскрипция чата и подтверждение того, что моя учетная запись подтверждена. Я читаю обсуждения клиентов и думаю, что это мошенничество... люди никогда не получают деньги xD Я не знаю, каков статус моей учетной записи, потому что, как я уже упоминал, казино никогда не подтверждало мою верификацию по электронной почте... Я жду сообщения казино (через страницу ) с тех пор, как я снял xd, и с тех пор, как я снял деньги, у меня проблемы с контактом с чатом и вообще нет контакта через сообщение на странице и поддержку по электронной почте xD Моя учетная запись еще не заблокирована ... я хочу начать эти жалобы, потому что это смешно, как похоже на хД
хорошо, они просто отвечают в чате (все еще ждут с воскресенья ответа по электронной почте xD), что моя учетная запись была проверена вчера, и со вчерашнего дня прошло 48 часов, но в сутках 24 часа, и они не дают мне информацию о проверке часов, поэтому я предполагаю, что это было раньше, чем 13:38 по центральноевропейскому времени (у меня есть транскрипция чата). Да, я знаю о 14 днях... но я читал о проблемах с этим казино, поэтому мне нужно подготовиться! Я вернусь через 10 дней, если они не заплатят, хорошо проведите время!
Дело закрыто, деньги поступили, забавное казино с забавной поддержкой ждет 10 часов поддержки, никаких электронных писем, только электронные письма с бонусом xD, в общем деньги прибыли, так что я достаточно бог 😉 с наилучшими пожеланиями!
Уважаемый kiziorro1984,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру