Diamond Reels Casino - Игрок изо всех сил пытается вывести выигрыш через биткойны.

Спорная сумма 300,00 минус бонус на депозит.

За последние несколько лет я делал депозит и играл в этом казино несколько раз, но не выводил здесь деньги уже год или дольше. На прошлой неделе я внес депозит и играл с бонусом на депозит, который получил от них по электронной почте. В него входило 30-кратное прохождение (около 4000 долларов), которое я прошел за два отдельных дня. Я подал запрос на снятие биткойнов и ожидал его через два дня (согласно их банковским правилам), но не получил его. Подождал еще день, затем связался со службой поддержки. Мне сказали, что их биткойн-процессор не работает. На следующий день я не получил его и снова связался с ними, но на этот раз они сказали мне, что их финансовый отдел проверяет мой счет. Два разных ОПРАВДАНИЯ за невыплату своевременной выплаты!! Это позор!! Затем я сказал им ЗАКРЫТЬ Акт. Медленная оплата или отсутствие оплаты совершенно неприемлемы!

Я до сих пор не получил оплату.

Дорогой dmb0602,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Обычно полная обработка вывода занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Не могли бы вы сообщить, когда именно вы запросили этот вывод средств?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Суббота, 2 февраля

Выплата разрешена

Уважаемый Дэвид

Ваша выплата в размере 300,05 долларов США за идентификатор учетной записи quball одобрена к выплате. После отправки платежа вы получите еще одно электронное письмо.

Мы благодарим вас за продолжение сотрудничества и всегда готовы ответить на любые вопросы.

Электронная почта: cashier@diamondreels.com Телефон: 1-866-311-6263.

- Персонал казино Diamond Reels -

43072660 - 12.02.2024 8:41:41

Спасибо за ответ, dmb0602. Я хотел бы подчеркнуть, что мы всегда даем казино две полные недели на обработку каждого платежа . Я оставлю эту жалобу открытой, и если к концу этого периода не будет никаких изменений, мы вмешаемся. Давайте сохранять позитивный настрой, и я надеюсь вскоре услышать хорошие новости о вашем выходе. Заранее благодарим вас за терпение и, пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.

Вы можете закрыть эту жалобу, поскольку я получил оплату.

Дорогой dmb0602,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру