Игрок из США запросил снятие средств после выигрыша 500 долларов. Однако он получил только его часть. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Я выиграл бонусный раунд и получил разрешение на снятие 500 долларов, все было хорошо, затем я спросил о моем бонусе, несколько раз сказал мне, что он уже в пути, а затем внезапно его 65 долларов, как спасибо, что дали мне знать, и это заняло 15 дней, чтобы получить свои деньги, это не то место, где вы хотите потратить свои деньги, я положил тысячи на золотой уровень веб-сайта, так что не доверяйте алмазным барабанам вообще
Дорогой Гэри,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что вы выиграли 500 долларов, но получили только 65 долларов? Не могли бы вы указать, с каким бонусом вы играли? Пожалуйста, разместите здесь ссылку, я хотел бы проверить условия бонуса.
Вы пробовали обсудить этот вопрос напрямую с казино? Пожалуйста, пересылайте любые сообщения между вами и казино на kristina.s@casino.guru , или вы можете разместить их здесь.
Заранее большое спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина