ГлавнаяЖалобыDiamondSpin Casino - Вывод средств игрока задерживается, а доступ к счету ограничивается.

DiamondSpin Casino - Вывод средств игрока задерживается, а доступ к счету ограничивается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 13 000

Количество: 13 000 USD

DiamondSpin Casino
Отправлено: 28.08.2024 | Не разрешено : 27.09.2024
Не разрешено Наш вердикт

Необоснованное оправдание

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Колорадо выиграла $6300, используя бездепозитный бонус в $38, но столкнулась с трудностями при выводе средств, так как казино потребовало депозит в размере $55 и дополнительную комиссию в размере 3%, уплаченную в биткоинах. Несмотря на выполнение требований казино, она была разочарована отсутствием прозрачности и считала, что этот процесс был мошенничеством. Команда по рассмотрению жалоб провела проверку казино DiamondSpins и выявила признаки мошеннической деятельности, посоветовав ей больше не вносить деньги. К сожалению, прямая помощь в ее ситуации не была оказана, и ей было предложено сообщить об инциденте в правоохранительные органы для дальнейшего расследования.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Хорошо. Я нашел ссылку на FB без депозита. Думаю, они дали мне $38. В первый день я выиграл $6300. Я попытался снять $6000, и мне сказали, что мне нужно внести $55 в биткойнах. Но на сайте четко указано, что вы можете использовать свою Visa. Я решил, что имеет смысл внести хотя бы немного денег с таким выигрышем. Я поговорил со службой поддержки, прежде чем J сделал депозит (где я не использовал биткойны, и все прошло нормально). Заметьте, я внес $60, и они должны были удвоить сумму. Ну, $120 так и не поступили на мой баланс... Я снова решил, что все в порядке, и служба поддержки заверила меня, что я смогу вывести деньги.

Я сделал депозит, и они попросили вас написать им по электронной почте и сообщить, что вы собираетесь вывести средства.

Немного отступите: когда ваш счет достигнет 6 тыс. долларов, они не позволят вам делать ставки, пока вы не снимете деньги, но тогда мне пришлось управлять депозитом, и я прошел через все их препоны.

На сайте указано от 30 минут до 2 часов для кредита. Несколько часов спустя человек, который не был руководителем (которому я должен был отправить электронное письмо), написал мне, что мне нужно заплатить комиссию в размере 230 долларов (3%). Я знал это, потому что прочитал об этом на их сайте. У меня нет с этим проблем.

Итак. Теперь они хотят, чтобы я заплатил эту пошлину из своего кармана в биткойнах. Они курят крэк, если думают, что я плачу еще одну пошлину, когда они не оштрафовали ничего, кроме нашего, и действуют под ложным предлогом.

Я ответил по электронной почте и сказал, что мне нужна гарантия от руководителя, что они отправят эти деньги, как только я заплачу 3%. В этот момент я взбешён, потому что сколько бы раз я ни показывал, что нигде нет места, где бы говорилось, что я должен заплатить комиссию из своего кармана, особенно когда теперь у меня 13 тыс. долларов между тем, что я обналичил, и тем, что у меня на счёте.

Поскольку они не позволяют мне снять больше 6 тыс. долларов, мне пришлось продолжать снимать деньги, что вынудило меня снять такую сумму, и они не собираются возвращать деньги, поскольку на моем счете также есть 6 тыс. долларов.

Честно говоря, я понятия не имею, как я продолжаю выигрывать, но я выплачивал и/или попадал в игру несколько раз. Тем не менее, я выиграл честно и справедливо. На данный момент я думаю, что мне следует снять до 9 тыс. и заплатить комиссию, а затем посмотреть, что будет с остальными деньгами. Я читал несколько жалоб, в которых говорилось, что они стерли разницу на счете, как только человек снял деньги.


Я просто чувствую, что они собираются попросить меня пойти в Walmart и купить предоплаченные карты по $100 каждая. На них было написано мошенничество, но это большие деньги, чтобы просто так от них отказаться.

Меня раздражают многие казино, которые заманивают вас и говорят, что это безопасное место, и дают вам все, что угодно, а потом БАЦ 💥 они делают выигрыш невозможным, а затем говорят, что это случайность... да, верно!


Я вернусь, чтобы обновить информацию, если что-то изменится. Есть мысли?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Jnglgurl21,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы прислать ссылку на казино, так как я не смог его найти. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?
  • Это будет ваш первый запрос на вывод средств из казино?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Здравствуйте, Jnglgurl21!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет Ник. Извини, что не ответил, видимо, я их до сих пор не видел. Ок, казино file Diamond Spin Casino. С тех пор как я впервые отправил вам сообщение, я также нашел жалобу от казино под названием spins casino с точно такой же ситуацией.

Как идиот, я пошел вперед и заплатил 300 долларов, только чтобы они «притворились», что деньги были отправлены, но не были отправлены. Затем они сказали: «О, я знаю, в чем проблема, вам придется заплатить еще 300 долларов за налоги.

Когда я сказал им вычесть эту сумму из 9000 долларов (я выиграл больше), они сказали что-то о проблемах с конфиденциальностью??

На следующий день, в первый день месяца, мне сказали, что я лишился всех выигрышей, поскольку месяц закончился.

Итак - я потерял $358 (которые должны были быть только $58), но $300, я полагаю, я чувствовал, что это были большие деньги, чтобы просто отдать их. Однако факт остается фактом - они обманывают людей, не собираясь выплачивать.

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы прислать ссылку на казино, так как я не смог его найти. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  1. Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то с какого именно момента?

У них был очень слабый процесс, но да, меня проверили.

2. Это будет ваш первый запрос на вывод средств из казино?

Да. Они дают вам максимум в $6K, а затем заставляют вас обналичить. Затем вы можете вернуться к 6K. И так далее.

Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?

В последний раз я общался 1 сентября, когда мне сказали, что я лишился всех денег.

Спасибо за помощь. Криста

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Jnglgurl21,

Надеюсь, у тебя все хорошо.

Не могли бы вы подтвердить, что казино разъяснило причину аннулирования вашего баланса? Если возможно, не могли бы вы переслать переписку между вами и казино nikolas.b@casino.guru для дальнейшего рассмотрения? Это поможет нам лучше понять ситуацию и оказать вам более эффективную помощь.

Благодарю вас за сотрудничество и с нетерпением жду вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Jnglgurl21,

Мы провели тщательный анализ DiamondSpins Casino и обнаружили ряд других признаков, указывающих на мошенничество этой платформы.

Легальное онлайн-казино никогда не просит комиссию за депозит для якобы "налоговых целей платформы". Я настоятельно рекомендую вам НЕ ДЕЛАТЬ больше никаких депозитов в этом казино, потому что более чем вероятно, что вы больше никогда не увидите свои депозиты или выигрыши.

Чтобы помочь вам избежать подобных ситуаций в будущем, мы составили информационную статью о том, как выбрать безопасное онлайн-казино. Вы можете найти ее здесь: https://casino.guru/how-to-choose-an-online-casino

К сожалению, мы не можем оказать вам прямую помощь в вашей текущей ситуации. Мы советуем вам сообщить об инциденте в полицию или соответствующий юридический орган для дальнейшего расследования и возможного разрешения. Ваше сотрудничество с соответствующими органами поможет предотвратить падение других жертв подобных мошенничеств.

Мне жаль, что мы не смогли оказать вам больше помощи в этом случае. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях