Игрок недоволен пределом максимального выигрыша бонуса. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Digits7 Casino - Игрок недоволен ее бонусом.
Автоматический перевод:
Количество: 200 USD
Digits7 Casino
Индекс безопасности:Ниже среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности ниже среднего обычно плохое соотношение игроков и объективных жалоб. Скорее всего, такие казино относились к игрокам несправедливо.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод
У меня был ужасный опыт работы с клиентами здесь из-за того, что они говорили одно, а условия говорили другое в отношении бездепозитных бонусов. Я приложу скриншоты разговора и условий, а также детали бонуса, который я в настоящее время хотел использовать и о котором спрашивал. В настоящее время пытаюсь связаться с каким-то руководством, поэтому любая помощь будет принята с благодарностью.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет VeeDeadly,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Digis7. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, если ваша учетная запись уже проверена и да, с какого именно момента? Не могли бы вы прислать ссылку, где вы нашли термин, касающийся бонуса? Вы запросили бонус до прочтения условий или после? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я всегда сначала читал t&c, и мой партнер нашел казино, которому само казино отправило ему по электронной почте бонус за регистрацию. Из электронной почты «noreply@digits7mails.com» я еще не подтвержден, но я также еще не потратил ни одного бонуса. В последний раз я разговаривал с ними вчера, и это было о неверных правилах в t&c. Я предоставил скриншоты. Также я женского пола. Он называет меня «он» наверху.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет VeeDeadly,
Правильно ли я понимаю, что и вы, и ваш партнер зарегистрированы в казино и запрашиваете бонусы?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Также не могли бы вы исправить эту жалобу, чтобы сказать «она»? Я не мужчина. И дело не в том, что я недоволен своим бонусом. Я недоволен их грубыми представителями обслуживания клиентов, а также их неточными условиями.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет VeeDeadly,
К сожалению, почти каждое онлайн-казино запрещает получать бонусы от одного и того же домохозяйства, и они могут аннулировать выигрыш или даже закрыть счет.
Что касается поддержки, большинство казино отдали на аутсорсинг живую поддержку, и мы ничего не можем с этим поделать. Вы можете оставить отзыв о казино, но в соответствии с жалобой мы будем вынуждены закрыть его, если мы больше ничем не сможем вам помочь.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená VeeDeadly,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я не возражаю, если они аннулируют бонус, но моя главная жалоба заключается в том, что их условия и положения вводят в заблуждение/дезинформацию. Что было бы несправедливо, на мой взгляд.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет VeeDeadly,
Как упоминалось выше, многие онлайн-казино передали поддержку чата на аутсорсинг, и может случиться так, что у них есть более старые данные. Пожалуйста, имейте в виду, что условия превыше всего, независимо от того, что сказала служба поддержки. Если они утверждают что-то другое, обязательно сделайте скриншот этого, на случай, если у вас возникнут проблемы с ними.
Можем ли мы чем-то еще помочь вам в этом вопросе?
Автоматический перевод:
