ГлавнаяЖалобыDigits7 Casino - Выход игрока задерживается.

Digits7 Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 136 USD

Digits7 Casino
Индекс безопасности:Ниже среднего
Отправлено: 02.06.2023 | Разрешено : 22.06.2023
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

1 год назад
Перевод

Игрок из Польши запросил вывод средств за две недели до подачи жалобы. Через некоторое время выигрыши были получены.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мой вывод биткойнов все еще не завершен с 19 мая. Я играл с бесплатным бонусом. Я выполнил требования 30-кратного прохождения. У меня подтверждено удостоверение личности, и мне был внесен депозит через биткойны для выплаты.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемые annickafits,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее?

Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, пересылайте все соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.

Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Конфиденциальное вложение
Конфиденциальное вложение
1 год назад
Перевод

1. Это мой первый вывод здесь

2. Я на связи со службой поддержки и в чате каждый день.

Кажется, они намеренно отказывают мне в выплате, но я надеюсь, что это не их настоящие намерения.


Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

я очень забочусь о быстром решении этого дела. Отправил скриншоты на почту.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод


георгин

Оператор


кондитерская-собирать-живой-чат-баннер-1

Здравствуйте, Есть ли какое-либо движение в связи с моей транзакцией?

мне ждать месяц?

Пожалуйста помоги


Привет

Один момент

На данный момент ваша учетная запись была дважды проверена, и да, ваш запрос все еще находится на рассмотрении. Мы понимаем, что такого рода дела могут быть неприятными и психологически утомительными для вас как для нашего Игрока. Но я добавил примечание к вашему запросу и отправил его нашей соответствующей команде, надеюсь, он будет решен в кратчайшие сроки.

Я понимаю, что, возможно, Вы уже это слышали, но это лучшее, что я могу сделать, поскольку мы не занимаемся обработкой запросов, это делает наша соответствующая команда, и они делают все, что в их силах, чтобы Вы чувствовали себя удовлетворенными.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Это еще одно сообщение из живого чата


«После двойной проверки вашей учетной записи мы заметили, что все отделы уже предупреждены о вашем запросе.

Одна из причин, по которой он все еще находится на рассмотрении, заключается в том, что сумма вывода средств, выплачиваемая или обрабатываемая игрокам еженедельно или ежемесячно, может варьироваться в зависимости от ограничений или политик обработки третьих сторон.

Пожалуйста, будьте уверены, что наша команда по оплате сделает все возможное, чтобы обработать ваш запрос как можно скорее.

Я только что предупредил их еще раз.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Большое спасибо, annickafits, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Павлу ( pavel.k@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Я желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Здравствуйте, annickafits!

Спасибо за ваше терпение. Теперь я займусь вашей жалобой и надеюсь, что вместе мы решим проблему.

Я хотел бы пригласить казино, чтобы дать им возможность объяснить свою точку зрения на ситуацию.

Спасибо!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Я отправил запрос на возврат средств

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

annickafits, имейте в виду, что если вы сделаете возвратный платеж, мы отклоним вашу жалобу. Возвратный платеж является серьезным правонарушением и считается мошенничеством. Также известно, что казино могут обмениваться базами данных игроков, которых обвиняли в таких вещах, друг с другом, поэтому вам будет сложно найти другое казино для игры.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Хорошо, моя вина, но это совет от вашего коллеги.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Скажите, пожалуйста, кто это был за коллега?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Его зовут Матей

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

annickafits, вы успешно отменили возвратный платеж?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, но я не получил никакого ответа

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

annickafits, не могли бы вы предоставить мне адрес электронной почты и имя пользователя, которое вы использовали в казино? Вы можете опубликовать его здесь, в ветке жалоб, но он будет скрыт для других посетителей, или вы можете отправить его на мою электронную почту: pavel.k@casino.guru . Спасибо!

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
1 год назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо! Я дам вам знать, как только получу ответ из казино.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Мой вывод одобрен

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Вы тоже получили?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Да, я получил. Благодарим за сотрудничество.

Отредактировано
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Спасибо за помощь.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод

Уважаемые annickafits,

Я рад слышать, что вы получили свои средства. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.

Я благодарю вас за сотрудничество и терпение, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Также хочу поблагодарить казино за помощь в решении вопроса!

С наилучшими пожеланиями,

Павел К

Команда гуру казино

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях