Игрок из Квебека пытался закрыть свой аккаунт около месяца, отправляя более 10 писем и используя чат, но не получил никакого ответа. Они также заявили, что у них есть проблема с азартными играми.
Я пытаюсь закрыть свой аккаунт уже около месяца! Я отправил более 10 писем, общался в чате, но ответа так и нет.
Я сказал им, что у меня проблемы с азартными играми, но ничего не произошло!!
Дорогой sabrinalongo19,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с DirectionBet Casino.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Привет, Томас, я удалил отправленные мной электронные письма. Я связывался с ними несколько раз в чате, и они всегда говорили мне отправлять электронные письма.
Я хотел закрыть его в прошлом месяце, и единственное письмо, которое я получил от них, было о том, что счет закрыт на один месяц! Даже после того, как я сказал им, что у меня проблемы с азартными играми.
Мой аккаунт теперь открыт, но ответа по электронной почте нет, снова связываюсь с ними в чате, и они ничего не могут сделать! Это смешно