ГлавнаяЖалобыDivas Luck Casino - Выход игрока задерживается.

Divas Luck Casino - Выход игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1,400 EUR

Divas Luck Casino
Индекс безопасности:Очень низкий
Отправлено: 12.04.2022 | Дело закрыто : 26.04.2022
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Игрок из Швеции не может вывести свой выигрыш. Мы отклонили жалобу, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Я играл на довольно большие деньги.

Когда я должен снять свои деньги и отправить все необходимые документы, я все равно не получаю свои деньги.

Я разговаривал со своим банком, и они сделали письменное подтверждение банковской выписки / bic / Iban и свою подпись в качестве доказательства того, что я — это я и что это мой счет.

Транзакции видны из моей учетной записи в казино.


Казино по-прежнему отказывается платить мне мои деньги.

Что я должен делать?


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Ульрика,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Делали ли вы какие-либо успешные выводы ранее? Вы получили какое-либо подтверждение об успешной проверке?

Получили ли вы какое-либо объяснение от казино по поводу этой ситуации? Пожалуйста, пришлите мне все соответствующие сообщения между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации. Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru .

Надеюсь, мы поможем вам решить этот вопрос как можно скорее. С нетерпением жду Вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Спасибо за ваши письма, Ульрика. Я вижу, что казино утверждает, что вы редактировали свои документы. Не могли бы вы прояснить эту ситуацию?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Дорогая Ульрика,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях