Австрийский игрок внес 20 евро, которые не появились на его счету. Казино запросило скриншоты перевода и ссылочный номер. Для расследования проблемы мы запросили у игрока дополнительную информацию, включая сведения о платежной системе и квитанции о транзакции. Однако на наши запросы игрок не ответил. В результате мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.