Игрок из Германии столкнулся с проблемой в онлайн-казино, где он выиграл 600 долларов и проходил процедуру верификации. Сайт казино стал недоступен, что вызвало у игрока беспокойство по поводу своего выигрыша. После устранения неполадок игроку удалось восстановить доступ к сайту. Команда по рассмотрению жалоб подтвердила решение проблемы игроку, который подтвердил, что его проблема решена. В результате мы закрыли жалобу как «решенную».
Здравствуйте... Я выиграл 600 долларов. С тех пор процесс проверки продолжается. Со вчерашнего дня сайт почему-то стал недоступен. Что теперь будет с моими деньгами?
С наилучшими пожеланиями
Дорогой Сашаоп,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Привет… да, я уже все попробовал!
также партнерские сайты:
Winsmania и Ninbet недоступны.
У вас работает связь?
Спасибо, Сашаоп, за ответ. Правильно ли я понимаю, что ваша проблема за это время успешно решена? Есть ли у меня ваше разрешение закрыть эту жалобу как решенную или мы можем чем-то еще помочь вам? С нетерпением жду Вашего ответа.
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как решенную в нашей системе. Большое спасибо, Сашаоп, за сотрудничество и подтверждение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
