ГлавнаяЖалобыDogsfortune Casino - Проверка игрока задерживается.

Dogsfortune Casino - Проверка игрока задерживается.

Автоматический перевод:

Блэк-Пойнты: 140

Количество: £504

Dogsfortune Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 21.07.2022 | Не разрешено : 05.08.2022
Не разрешено Наш вердикт

Никакой реакции на жалобы, плохой регулятор

НЕРАЗРЕШЕНО

Краткое содержание дела

2 лет назад
Перевод

Верификация игрока задерживается по неизвестной причине. Жалоба была закрыта как неразрешенная, поскольку у казино нет политики реагирования.

Автоматический перевод:
Приватный
Приватный
2 лет назад
Перевод
Конфиденциальная информация

Пост приватный по инициативе Casino Guru. Он содержит конфиденциальную информацию, предназначенную для просмотра только заинтересованными сторонами.

Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Зайт21, привет.

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Dogsfortune. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?

Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

У меня вообще нет ответа о том, что ничего еще не одобрено. Я говорил с ними в среду в последний раз. Я спрашивал их в этот понедельник, и один из их колледжей сказал, что они сделают это как раньше через 24 часа, но ничего. А также тот же ответ во вторник и среду тоже. file В четверг я не могу войти в свою учетную запись, потому что меня заблокировали.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод

Привет Зайт21,

К сожалению, мне сообщили, что казино ничего с нами делать не хочет и отвечать не будет. Боюсь, без сотрудничества с ее стороны мало что можно сделать. Я отмечу жалобу как «неразрешенную» в нашей системе. Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы. Однако снижение рейтинга из-за неразрешенных жалоб может помочь изменить подход казино в будущем. Если казино изменит свою позицию, мы повторно откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. А пока я рекомендую вам связаться с Управлением по азартным играм Кюрасао (certria@gaminglicences.com) и подать им жалобу. Это не лучший лицензирующий орган, но у него есть больше возможностей и инструментов, которые могут помочь игрокам. Дайте мне знать, как они ответили (peter.m@casino.guru). Хотел бы я быть более полезным.

С наилучшими пожеланиями

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях