Добрый день. Как игрок этого казино (Dolfwin), я здесь, чтобы поделиться своим опытом. Сначала я потерял много денег, но недавно мне удалось вернуть часть из них.
Когда пришло время для моего первого вывода, процесс был немного сложным. Они запросили чрезмерное количество документов, например, выписку из моего банковского счета, но в конечном итоге вывод прошел успешно.
Я сделал второй вывод, и хотя он был медленным, он также прошел хорошо. Однако с третьим выводом все усложнилось. После 3 дней ожидания денег они отправили мне электронное письмо с просьбой подтвердить, согласен ли я с условиями, налагающими комиссию в размере 8% на сумму вывода, и у меня было 24 часа, чтобы ответить на это письмо. Я немедленно ответил три раза, сказав «да», и ждал, когда деньги появятся на моем счете, но этого не произошло. Еще через 3 дня вывод был отклонен и возвращен на мой игровой счет. Я связался с ними в чате, чтобы спросить, почему был отклонен вывод. К моему удивлению, они сказали мне, что я не ответил на электронное письмо, принимая условия комиссии в размере 8%.
Я снова попытался вывести средства и теперь жду... Надеюсь, это разочарование больше не повторится.
Мы платим за игру; если мы проигрываем, они забирают деньги. Если мы выигрываем, они должны нам тоже заплатить.
Вот моя оценка этого казино:
- Там есть интересные игры.
- Быстрая поддержка в чате, 7 дней в неделю.
Отрицательные моменты:
- Плохо решен вопрос обслуживания клиентов.
- Слишком долгое время вывода средств.
- Очень высокая комиссия (8%).
В целом, по шкале от 1 до 10 я ставлю этому казино оценку 5.
-
Good afternoon. As a player at this casino (Dolfwin), I'm here to share my experience. Initially, I lost a lot of money, but recently I managed to recover some of it.
When it was time for my first withdrawal, the process was a bit complicated. They asked for an excessive amount of documentation, like my bank statement, but ultimately, the withdrawal went through successfully.
I made a second withdrawal, and although it was slow, it also went through well. However, for the third withdrawal, things got complicated. After waiting 3 days for the money, they sent an email asking me to confirm if I agreed to the terms imposing an 8% charge on the withdrawal amount, and I had 24 hours to respond to that email. I immediately replied three times saying yes and waited for the money to appear in my account, but it didn't happen. After another 3 days, the withdrawal was rejected and returned to my player account. I contacted them via chat to ask why the withdrawal was rejected. To my surprise, they told me I hadn’t replied to the email accepting the 8% fee conditions.
I attempted the withdrawal again and am now waiting... I hope this frustration doesn't happen again.
We pay to play; if we lose, they keep the money. If we win, they need to pay us too.
Here’s my assessment of this casino:
- It has interesting games.
- Quick chat support, 7 days a week.
Negative points:
- Poorly resolved customer service.
- Excessively long time to receive withdrawal funds.
- Very high fee (8%).
Overall, on a scale from 1 to 10, I give this casino a 5.
-
Boa tarde, como jogador deste casino (dolfwin) passei por aqui para testemunhar minha experiência, no início perdi muito dinheiro, mas ultimamente consegui recuperar parte desse dinheiro.
Quando chegou a hora do meu primeiro levantamento, fui um pouco complicado, pediram me documentação um pouco exagerada, como por exemplo o meu extrato da minha conta, mas correu bem o levantamento.
Fiz um segundo levantamento, apesar de demorado também correu bem, no terceiro levantamento complicaram a minha vida, ao fim de 3 dias de espera pelo dinheiro, enviaram um email para eu responder se concordava com os termos expostos de cobrança de 8% do valor levantado, que tinha 24 horas para responder a esse email, respondi logo de seguida umas 3 vezes que sim , esperei que o dinheiro caísse na minha conta e não aconteceu, passado outros 3 dias o levantamento fui rejeitado, voltou para a minha conta do jogador, entrei em contacto com eles via bate-papo, perguntei o porquê de ser rejeitado o levantamento, o meu espanto qua me dizeram que eu não respondi ao email de aceitar as condições da taxa de 8%.
Fiz novamente o levantamento, estou aguardar..., espero não acontecer novamente esta frustração.
Pagamos para jogar, perdemos eles ficam com o dinheiro, ganhamos teem que nos pagar também.
A minha avaliação deste casino é,
- tem jogos interessantes.
- atendimento por bate-papo rapido, 7 dias na semana.
Pontos negativos.
- atendimento mal resolvido
- tempo demasiado longo para receber o dinheiro do levantamento.
- cobrança de taxa muito alta (8%)
Avaliação deste casino de 1 a 10, eu dou 5
-
Автоматический перевод:
