Игрок из Ирландии ожидает вывода средств в размере 900 евро и не может получить информацию о сроках обработки, несмотря на обращение в службу поддержки в чате.
Автоматический перевод:
Dolfwin Casino - Вывод средств игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 900 EUR
Dolfwin Casino
Индекс безопасности:НизкийИндекс безопасности
В казино с низким индексом безопасности обычно много объективных жалоб от игроков или других проблем. Мы не рекомендуем играть в таких казино.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 10h 47m 26s
Краткое содержание дела
13 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
14 часов назад
Перевод
У меня есть ожидающий вывод средств на сумму 900 евро, когда я общаюсь с кем-то в чате, они постоянно говорят, что выводами занимается другой отдел, и они не могут назвать мне сроки, когда я получу свой вывод.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
13 часов назад
Перевод
Дорогой Jhen141,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить, полностью ли верифицирован ваш аккаунт?
- Вам сообщили, почему вы не можете вывести свой выигрыш? Это внутренняя проблема системы казино или это связано только с вашим аккаунтом?
- Когда вы запросили вывод средств из казино? Он все еще находится на рассмотрении на вашем счете?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
