ГлавнаяЖалобыDolfwin Casino - Запрос игрока на закрытие аккаунта игнорируется.

Dolfwin Casino - Запрос игрока на закрытие аккаунта игнорируется.

Автоматический перевод:

Количество: 20 EUR

Dolfwin Casino
Индекс безопасности:Низкий
Отправлено: 10.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа Casino Guru

3d 12h 20m 29s

Краткое содержание дела

3 дней назад
Перевод

Игрок из Австрии сделал несколько запросов на закрытие своего счета в казино из-за чрезмерных трат, но не получил никакого ответа или обратной связи. Они добиваются постоянного закрытия своего счета.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 дней назад
Перевод

Здравствуйте, я уже несколько раз пытался добиться от казино закрытия моего счета, так как я потратил слишком много денег, но так и не получил ответа, не говоря уже о какой-либо обратной связи.

Я хочу, чтобы мой аккаунт был закрыт навсегда, но казино мне не отвечает!!!!!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Дорогой Svxngo,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашем негативном опыте. Во-первых, я хотел бы объяснить вам, в чем разница между закрытием счета и самоисключением:

Закрытие счета — простая процедура, которая практически не имеет последствий — игрок может повторно открыть счет в любое время, и казино не несет перед игроком никаких обязательств.

С другой стороны, самоисключение делает это. Если игрок успешно делает самоисключение, казино соглашается не открывать этот счет или, если да, то только при определенных обстоятельствах (после периода охлаждения, и это не может быть сделано для игроков, которые зависимы/имеют проблемы с азартными играми).

Не могли бы вы указать причину закрытия вашего счета? Не могли бы вы переслать мне запросы на закрытие счета, которые вы отправляли в казино? Мой адрес электронной почты: dominika.l@casino.guru .

Заранее большое спасибо.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод

Я потратил слишком много денег и больше не хочу этого делать, поэтому хочу самоисключиться.

Я отправлю вам электронные письма

Автоматический перевод:

Casino Guru рассматривает дело

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях