Dreamz Casino - Игрок имел неудачный опыт снятия своего выигрыша.

Меня беспокоит не сумма вывода средств. Хотя вот уже почти месяц я уже имею дело с этим, что абсурдно, меня больше не раздражает ожидание этого. Я раздражен тем, как они могут стоять в стороне и передавать своим клиентам плохо информированные знания о процедурах вывода средств. Через 3 дня процесс проверки моей учетной записи был окончательно завершен, и они отправили электронное письмо, в котором говорилось, что теперь это займет всего 1-4 дня, и я получу свой выигрыш. Многие сотрудники сообщили мне, что я могу ожидать, что моя заявка будет переведена на мой банковский счет. Поскольку 1-4 дня были самыми заявленными, мне также сказали 4-8, 1-8, и из-за проверки счета и банковских выходных он также достиг 20 в одной из бирж. Хотя каждый раз, когда это было указано, моя учетная запись проверялась, и мой запрос не должен быть намного длиннее. Большое количество времени, которое я подвергался циничной и необразованной информации, более 80 долларов невероятно. Через 2 недели после того, как я не получил запрошенный вывод средств или не имел определенного количества времени, которое я мог ожидать, я начал терять самообладание. Я начал посылать больше писем в Dreamz относительно моих проблем и опыта в этом вопросе. В течение всего процесса я обменивался электронными письмами и живыми чатами с 9 разными людьми и «платежной командой» в общей сложности и по одному очку с 3 людьми за один день. Никогда не было только одного человека, назначенного помогать с проблемами моего аккаунта, и отсутствие связи является выдающимся. Мне пришлось объяснять свою ситуацию всем им так много раз, что теперь у меня есть доступная опция копирования и вставки, которую я могу использовать. При всем этом, меня больше всего беспокоит то, что Dreamz проявляет небрежное отношение к эмоциям клиентов и делает так, чтобы клиент оставлял достаточно контента с помощью услуги, предоставляемой Dreamz, чтобы клиент снова вернулся. Я никогда не получал извинений и даже бонусов в качестве благодарности или подарка: «Мы ценим ваш бизнес. Спасибо за лояльность и понимание в наше время нашей пассивной некомпетентности, обслуживания клиентов мусора и сомнительной деловой практики ». После 3 недель ожидания и того, что мне сказали, что я должен получить его через 1-4 дня, я упомянул, что теперь начинаю злиться на все это, и спросил, есть ли что-то, что они готовы предложить мне попробовать и заставить меня оставаться клиентом и продолжать вносить депозиты в казино. Они сказали мне: «Извините, но в настоящее время у нас нет доступных бонусов. Ваша учетная запись была подтверждена сейчас, и вы должны получить ее в течение 1-4 дней. Если это не произойдет, тогда свяжитесь с нами снова, и мы будем рады разобраться в этом вопросе ». Невероятно. В конце концов, я получу вывод средств, если это будет последним, что я сделаю, но я никогда не потрачу ни цента или стану частью заведения, которое меньше заботится о людях, своей честности или потери клиентов, чем несколько бесплатных вращений.

Будучи преисполнен решимости затопить надвигающихся клиентов и потенциальных клиентов со знанием поставляемых «услуг»,

Майк Лайонс

Шеф-повар горячей Турции

Дорогой Майк,

Спасибо за отправку жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме, эта ситуация, должно быть, расстраивает вас. Пожалуйста, поймите, что каждое казино уникально, и процесс проверки и вывода может подходить по-разному. В этом нет ничего необычного, если это займет несколько рабочих дней. Задержка может быть даже вызвана тем, что ситуация в мире является сложной для всех - даже для казино.

Я бы посоветовал вам подождать еще несколько дней (скажем, 7 дней), и если ваш вывод средств не будет успешно обработан в течение этого периода времени, мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам. Пожалуйста, держите меня в курсе вашего дела.

А пока, будьте так любезны и перешлите какое-либо важное сообщение между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? (Или альтернативно опубликуйте это здесь). Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Дорогой Майк,

Мы продлили таймер на 7 дней. Обратите внимание, что в случае, если вы не предоставите требуемую информацию в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

Привет майк

Спасибо за ваше письмо, я проверил все сообщения и хотел бы знать, если вы отправили необходимую банковскую выписку в казино, пожалуйста. Кроме того, не могли бы вы переслать мне документ из казино с доказательством вывода средств?

Майк, это тот документ, который казино очень часто просят в качестве доказательства того, что ты действительно не получил свой вывод средств. Dreamz Casino прислало вам подтверждение вывода средств и попросило выслать им выписку со счета в формате PDF.

Я бы порекомендовал вам полностью сотрудничать с казино, чтобы получить свой выигрыш.

Привет майк

Есть что-нибудь новое, пожалуйста? Вы предоставили банковскую выписку?

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить дальнейшее расследование или предложить возможные решения.