Drift Casino - Счет игрока заблокирован по обвинению в краже карты.

Здравствуйте, я действительно опустошен этим казино. Я внес 100 тысяч найр и попытался играть в игры после того, как дважды поиграл в рулетку. Я пытался вывести деньги, и меня попросили предоставить подтверждающие документы. Я выполнил это и немедленно выдал, и теперь они заблокировали мою учетную запись, заявив, что я использовал украденную карту, которая является фальшивой, потому что у меня есть все необходимые документы и кошелек Astropay на мое имя, пожалуйста, помогите этим людям воры.

Дорогой Samuelxx,

Большое спасибо за подачу этой жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с казино Drift. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы убедиться, что я полностью понимаю вашу ситуацию.

Не могли бы вы указать, какой способ оплаты вы использовали для внесения депозита? Можете ли вы доказать, что являетесь единственным владельцем способа оплаты, который вы использовали для внесения депозита в казино?

Когда вы в последний раз общались со службой поддержки и о чем это было?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

О да, я могу доказать все, отправив документы или даже загрузив видео. Я использовал метод внесения депозита с помощью карты astropay, которая находится под моей учетной записью, на мое настоящее имя и номер, поскольку она полностью проверена.

Я попытался связаться с ними после получения электронного письма о блокировке моей учетной записи, и ответ, который я записал от них, был пощечиной ... они ответили, что нет и никогда не видели меня в качестве клиента в их казино. У меня есть все доказательства видео и скриншоты из них по электронной почте.

Пожалуйста, отправьте все документы и сообщения, имеющие отношение к вашему делу, на veronika.l@casino.guru . Спасибо.

Здравствуйте, я очень рад, что вы согласились помочь мне в этом разочаровывающем опыте с дрифт-казино, поэтому вот мои депозитные транзакции через astropay, чтобы двигаться дальше. Меня спросили, где я купил ваучерную карту astropay, и я сказал им, что купил ваучерные карты. от проверенного реселлера Astropay. Затем компания запросила учетную запись выписки реселлера, которая показывает, что он отправил ваучеры на мой номер. Я запросил выписку и также загружу ее сюда, чтобы вы могли проверить, пожалуйста. Последние три скриншота взяты из заявления панели реселлера, на котором ясно видно, что он отправляет мне ваучеры. Спасибо за помощь.

Привет, так как я поделился всеми своими документами, я не получил ни одного отзыва 😕

Спасибо за ваше письмо и скриншоты. Пожалуйста, поймите, что в настоящее время у нас есть 1000 активных жалоб, и хотя мы стараемся изо всех сил, мы не можем сразу ответить на все сообщения. У нас есть 7 дней, чтобы ответить на каждую жалобу, и мы всегда отвечаем как можно скорее. Пожалуйста, потерпите нас. Спасибо за ваше терпение и понимание.

Не могли бы вы переслать мне сообщение между вами и казино относительно проблемы с вашей проверкой и ваучерами AstroPay? Мой адрес электронной почты veronika.l@casino.guru .

Здравствуйте, большое спасибо за ваш ответ. Я переслал разговор между мной и дрифт-казино на ваш адрес электронной почты. Но я также хотел бы поделиться ими здесь, чтобы общественность знала, что дриф-казино не является честным казино.

Извините, но я не получил электронное письмо между вами и казино. Не могли бы вы проверить, правильный ли адрес электронной почты вы написали? Его veronika.l@casino.guru . Кроме того, пожалуйста, убедитесь, что вы пересылаете мне все электронные письма, а не только скриншоты, которые вы предоставили здесь. Спасибо.

Здравствуйте, команда поддержки. Я отправил вам все электронные письма на адрес электронной почты, который я зарегистрировал в дрифт-казино: samwelm***@gmail.com.

Пожалуйста, подтвердите, что вы получили, и сообщите мне, как действовать дальше.

заранее спасибо

Большое спасибо, Samuelxx, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ), который будет вам на помощь. Желаю вам удачи и надеюсь, что ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Привет,

Спасибо Samuelxx за предоставленную нам всю информацию. Надеюсь, вместе мы сможем решить эту проблему.

Теперь я хотел бы попросить Drift Casino помочь в разрешении этой жалобы. Мы хотели бы спросить, можете ли вы предоставить какие-либо доказательства обвинений на мою электронную почту. ( peter.c@casino.guru )

Спасибо!

Дорогой Samuelxx , я связался с представителем казино, и мы обсуждаем ваш случай. Я буду информировать вас о любых дальнейших событиях.

Уважаемый Samuelxx , Казино предоставило мне доказательства мошеннической деятельности. Доказательств, предоставленных казино, достаточно, чтобы обосновать причины блокировки вашего аккаунта. В связи с характером вашей деятельности я не могу дать более подробное объяснение, но считаю, что казино действовало в этом отношении в соответствии со своими условиями. В дальнейшем я отклоню вашу жалобу. Спасибо за Ваше понимание.

С уважением,

Питер