Спасибо за ответ, Тина. Хотя я понимаю ваше разочарование, я хотел бы подчеркнуть, что каждое казино имеет свою бонусную политику и систему вознаграждений, и им разрешено решать, кто имеет право в нем участвовать, а кто нет. Кроме того, казино могут изменить свои условия бонусов в любое время, если это не повлияет на уже накопленные бонусные выигрыши. В идеале мы считаем, что казино должны информировать игроков о каждом изменении, но это не является стандартной практикой.
Приношу извинения, но мы не можем наказать казино за это и не можем заставить казино предоставить вам бонусы. Я могу только порекомендовать вам найти казино, которое лучше соответствует вашим требованиям к бонусам.
Пожалуйста, не стесняйтесь, дайте мне знать, если я могу что-то еще сделать для вас, или если я что-то упустил из виду, в противном случае я буду вынужден отклонить эту жалобу.
Спасибо за Ваше понимание.
Thank you for your reply, tina. Although I understand your frustration, I would like to emphasize, that each casino has a different bonus policy and reward system, and they are allowed to decide who is eligible to participate in it and who is not. Furthermore, casinos can change their bonus T&Cs anytime as long as it doesn't influence already accumulated bonus winnings. Ideally, we believe casinos should inform players about each change, but it is not a standard practice.
I apologize, but we cannot penalize the casino for this, nor we are in a position to force the casino to grant you bonuses. I can only recommend that you find a casino that suits your bonus requirements better.
Please do not hesitate to let me know if there is anything else, I could do for you, or if I have overlooked something, otherwise, I will be forced to reject this complaint.
Thank you for your understanding.
Отредактировано администратором Casino Guru
Автоматический перевод:
